移动通信营业员考试
为拓展集团客户市场起到重要的突破效应和示范效应，对于重要集团客户我公司采取了（）。
题目
为拓展集团客户市场起到重要的突破效应和示范效应，对于重要集团客户我公司采取了（）。
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相似问题和答案
第1题：
电信集团级前()家重要客户网络应急预案,要求按客户分别编制。
A.50
B.100
C.150
参考答案：B
第2题：
请简述集团客户的定位，以及集团客户对中国移动有何重要意义？
正确答案: 集团客户是以单位名义与中国移动签署协议，订购和使用中国移动提供的产品和服务，并在中国移动建立起集团客户关系管理的法人单位和产业活动单位。集团客户带给中国移动：高贡献：集团客户ARPU远超个人客户ARPU；高黏性：集团客户离网率远低个人客户离网率；促进中国移动转型：集团客户大量使用移动信息化方案，促进中国移动从提供通道转为提供解决方案.
第3题：
大客户划分为（）。
A.重要客户
B.高值客户
C.集团客户
D.战略客户
正确答案：ABCD
第4题：
前台客户实名证件类型新增两类证件类型分为哪两大客户类型（）
- A、个人客户证件、集团客户证件
- B、集团客户证件、大众市场客户证件
- C、渠道客户证件、集团客户证件
- D、个人客户证件、渠道客户证件
正确答案:A
第5题：
关于服务支撑客户拜访机制中，以下说法正确的是（）
- A、电话拜访：指非见面类拜访，通过电话方式定期与客户交流，并填写完整拜访指定表格；
- B、作为服务支撑人员进行客户拜访，都是以配角方式，真正的主角为市场部门客服人员；
- C、战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业；
- D、对于重要客户，需要经常性的拜访与技术交流，对于普通客户，则可以考虑不拜访。
正确答案:A,B
第6题：
为加强集团成员保有、优化客户感知，2014年7月18日起对集团客户的部分重要成员（含集团五星钻/金/银卡、集团关键人物）的号码销户后的冷冻期均予以延长，此服务请勿主动宣传，仅在客户咨询时告知。（）
正确答案:正确
第7题：
大客户划分为（）。
- A、重要客户
- B、高值客户
- C、集团客户
- D、战略客户
正确答案:A,B,C,D
第8题：
大客户的类型主要包括以下哪几种()
A 经济大客户
B 重要客户
C 集团客户
D 战略客户
参考答案ABCD
第9题：
为什么集团客户采购过程中的需求定义阶段非常重要？
正确答案: 客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。
第10题：
全球通VIP客户认定集团重要客户中A1类集团关键领导（行政一把手）认定为（）卡客户。
- A、金卡
- B、银卡
- C、钻卡
- D、普通客户
正确答案:C