移动通信营业员考试

话费定额提醒业务是指用户通过()或()设置一固定金额,当话费到达固定金额时发送短信提醒用户。

题目

话费定额提醒业务是指用户通过()或()设置一固定金额,当话费到达固定金额时发送短信提醒用户。

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第1题:

用户申请业务时由运营商核配电话号码当主叫用户使用业务时即可接通由被叫用户在申请时指定的电话对()

A.主叫用户收取话费被叫用户免收话费

B.主叫用户免收话费由被叫用户集中付费

C.主叫用户和被叫用户均收取话费

D.主叫用户和被叫用户均免收话费


正确答案:B

第2题:

用户预先支付移动话费,而不必缴纳入网费和月租费的业务称为()。

A、预付费 B、话费保障 C、移动话费 D、一卡双号


正确答案:A

第3题:

话费查询服务只向本地用户提供,对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实,验证或核实通过后方可查询话费。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

交费助手为电信本机预付费用户代缴话费时,代缴金额如何构成?()

  • A、话费尚未欠费时,代缴金额即为用户自行设定的金额
  • B、话费已欠费时,代缴金额即为欠费金额+用户自行设定的金额之和
  • C、以上都对

正确答案:C

第5题:

固定拨号上网业务是指客户通过固定电话网拨打17202接入号码、以()+()访问Internet网络,上网费用计在用户手机话费中的业务。

  • A、服务密码;
  • B、手机号码;
  • C、电话号码;
  • D、密码认证方式。

正确答案:C,D

第6题:

用户申请 800 业务时,由运营商核配 800 电话号码,当主叫用户使用 800 业务时,即可接通由被叫用户在申请时指定的电话,对( )。

A.主叫用户收取话费,被叫用户免收话费

B.主叫用户免收话费,由被叫用户集中付费

C.主叫用户和被叫用户均收取话费

D.主叫用户和被叫用户均免收话费


正确答案:B

第7题:

移动预付费业务是一种允许用户根据自己的需要,预先支付移动话费而不必缴纳通话费和月租费的业务。


正确答案:错误

第8题:

某用户是中国移动全球通用户,家中还安装了固定电话,其移动电话每月话费支了约为100元,短信业务费用约为2元,固定电话每月话费约为60元,其中长途通话费约为30元。(注:全球通资费为月租费50元,通话费为0.4元/分钟费业务无月租费,通话费为0.6元/分钟。)

81.若该用户希望进一步节省通信费用,可以采取的措施有( )。

A.换用移动预付费业务

B.更多地使用短信业务

C.使用IP电话卡拨打长途

D.使用300电话卡


正确答案:ABC

第9题:

十大提醒服务是()

  • A、开户入网、首次提醒
  • B、业务变更、扣费提醒
  • C、增值业务、随时提醒
  • D、话费充值、及时提醒

正确答案:A

第10题:

通过交费助手设置为他人定时定额代缴电话费、电信宽带/固话费时享受9.85折优惠。


正确答案:正确

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