移动通信营业员考试

G3上网本自助服务平台可以受理以下哪些业务()A、绑定B、去绑定C、套餐变更D、内置卡补换

题目

G3上网本自助服务平台可以受理以下哪些业务()

  • A、绑定
  • B、去绑定
  • C、套餐变更
  • D、内置卡补换
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第1题:

3G基础业务的业务受理规则以下哪些同2G业务。()

  • A、语音
  • B、上网
  • C、增值
  • D、可视电话

正确答案:A,B,C

第2题:

下列哪些业务是通过“营业受理-业务变更-移网产品及服务变更”下操作的()

  • A、短信
  • B、GPRS
  • C、上网流量提醒
  • D、SP增值业务

正确答案:A,B,C

第3题:

柜面日常视频监控中,哪些区域必须覆盖?()

  • A、业务受理区
  • B、客户等候区
  • C、停用
  • D、咨询引导区
  • E、自助服务区

正确答案:A,B,D,E

第4题:

以下哪些渠道可以受理IC卡圈存交易()

  • A、柜面
  • B、自助设备
  • C、POS机具
  • D、短信
  • E、网上银行

正确答案:A,B,C

第5题:

除五星钻、金客户以及无上网功能、无法自助办理外的情况,客户来电要求受理亲情网办理、添加成员、删除成员,需触发业务办理链接信息引导客户自助办理。拆网人工受理,不执行自助推荐。()


正确答案:正确

第6题:

山东移动96159平台登陆后可以进行GPRS变更、短信呼转等自助服务的业务受理。


正确答案:正确

第7题:

一个移动号码可以同时绑定几台G3上网本()。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、5

正确答案:A

第8题:

以下哪些查询内容可引导IVR自助服务:()

  • A、当前话费
  • B、历史话费
  • C、手机上网记录
  • D、查询本机号码

正确答案:A,B,D

第9题:

龙卡信用卡为客户开通了哪些缴纳公共事业费的渠道?()

  • A、自助渠道(ATM、CDM、自助缴费终端)
  • B、网上银行
  • C、受理缴费业务的POS
  • D、网点柜面
  • E、建行网站“悦生活”平台

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

根据应收账款融资服务平台业务要求,哪些机构可以加入应收账款融资服务平台?


正确答案: 1、有应收账款融资需求的企业
2、依法可以开展应收账款融资业务的金融机构
3、依法可以开展应收账款融资业务的非金融机构
4、其它