银行客服从业考试
多选题以下哪些服务可以在自助语音系统操作？（）A账务查询B转账服务C投资服务D自助缴费E挂失服务F传真服务
题目
多选题
以下哪些服务可以在自助语音系统操作？（）
A
账务查询
B
转账服务
C
投资服务
D
自助缴费
E
挂失服务
F
传真服务
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相似问题和答案
第1题：
招商银行为客户提供的自助缴费服务包括：（）
- A、账单智能提醒服务
- B、自助缴费服务
- C、系统自动代缴服务
- D、寄送缴费纸质账单服务
正确答案:A,B,C,D
第2题：
自助语音系统的操作功能包括。（）
- A、账务查询
- B、投资服务
- C、挂失服务
- D、传真服务
正确答案:A,B,C,D
第3题：
个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()
本题答案：对
第4题：
通过自助签约的个人客户可以完成的网上银行BOCNET服务包括（）。
- A、账户查询
- B、代缴费
- C、网上转账
- D、服务设定
正确答案:A,D
第5题：
95533自助语音服务功能包括（）。
- A、账户查询
- B、口头挂失
- C、缴费和充值
- D、个人外汇买卖
正确答案:A,B,C,D
第6题：
兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。
- A、自助语音服务
- B、自助语音服务、人工服务
- C、银行柜面
正确答案:C
第7题：
助农金融服务终端具有以下功能（）。
- A、账户查询
- B、转账交易
- C、存折补登
- D、口头挂失
- E、电子现金业务
- F、自助发卡
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
中行电话银行自助语音服务中，客户可以办理（）信息查询等服务。
- A、账户查询
- B、转账汇款
- C、代缴费
- D、投资理财
- E、账户挂失
正确答案:A,B,C,D,E
第9题：
电话银行提供（）两类服务。
- A、自助服务
- B、查询
- C、转账
- D、人工服务
正确答案:A,D
第10题：
下列哪些属于自助语音系统的“投资服务”（）。
- A、第三方存管
- B、银期转账
- C、外汇买卖
- D、电费缴费
正确答案:A,B,C