移动通信营业员考试
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相似问题和答案
第1题：
现代礼仪的平等原则就是指人们在交际活动中应注意举止规范、分寸得当。()
正确答案：错
第2题：
社交礼仪是礼仪的一个分支,主要指公共关系中应该遵守的礼仪规范。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第3题：
服务规范5.0的主要内容中,热线服务中客户感受要做
A、以客为尊
B、客随主便
C、首问负责
D、以上全选
答案：C
第4题：
学礼仪三个基本理念是：（）
- A、尊重为本
- B、善于表达
- C、形成规范
- D、好的习惯
正确答案:A,B,C
第5题：
公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的（）。
A礼仪规范
B行为准则
C文明规范
D风俗习惯
A
公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的礼仪规范
第6题：
()通常是指人们进行通讯、联络时所应遵守的基本行为规范。
A.聚餐礼仪
B.社交礼仪
C.公共礼仪
D.通联礼仪
参考答案：D
第7题：
礼仪的涵义是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的( )与( )。
A.规范，准则
B.行为，规范
C.要求，准则
D.行为，规范
正确答案：A
第8题：
国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
A、颜色
B、饰品
C、款式
D、饰品质地
参考答案：ABD
第9题：
大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
正确答案:致意礼仪规范
第10题：
礼仪的核心理念（）。
- A、尊重为本
- B、行为规范
- C、善于表达
- D、待人以诚
- E、形式规范
正确答案:A,C,D,E