移动通信营业员考试
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相似问题和答案
第1题：
详单属于客户的高度隐私信息，机主必须凭（）方可在网上营业厅查询及打印详单。
- A、服务密码
- B、随机验证码
- C、服务密码+随机短信码
- D、随机短信码
正确答案:C
第2题：
新版详单，短/彩信详单可以查询到短信接收的号码。
正确答案:错误
第3题：
详单查询短信告之业务开通及取消均为（）生效。
正确答案:当天
第4题：
详单主体部分分成哪几个内容块（）
- A、月基本费详单
- B、通话详单
- C、短信/彩信详单
- D、上网详单
- E、增值业务扣费记录
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
微厅查询功能主要包括流量查询、话费查询、详单查询和积分查询。
正确答案:错误
第6题：
国际漫游短信通信费体现为：（）
- A、客户语音详单中显示为国际漫游短信
- B、客户短信详单中显示为点对点短信
- C、以上两点均正确
正确答案:A
第7题：
微厅查询功能以下哪些主要包括：（）
- A、流量查询
- B、话费查询
- C、详单查询
- D、积分查询
正确答案:A,B
第8题：
查询新版详单可通过什么渠道进行受理？（）
- A、网站
- B、wap网站
- C、沟通100服务厅（自助终端）
- D、短信
正确答案:A,B,C
第9题：
详单查询能查询的业务类型有（）
- A、通话详单
- B、短信类
- C、数据业务
- D、增值业务
正确答案:A,B,C,D
第10题：
销号后如何查询详单？
正确答案: 客户销号后，不能查询、打印详单；