（）入网的客户：仍保持原4秒内（含4秒）超短话单优惠规则不变，即本地基本通话、本地长途通话和国内漫游通话4秒内均不计费。A、2007年3月1日以前；B、2008年3月1日以前；C、2007年4月1日以前；D、2008年4月1日以前；

第1题：

纸质客户资料包含有（）

• A、入网登记单、受理单
• B、入网服务协议
• C、业务协议
• D、合同
• E、客户证件复印件
• F、用户缴费单

第2题：

2008年4月1日以前入网的客户：仍保持原4秒内（含4秒）超短话单优惠规则不变，即（）。

• A、本地基本通话4秒内不计费；
• B、本地长途通话4秒内不计费；
• C、国内漫游通话4秒内不计费；
• D、国外漫游通话4秒内不计费；

第3题：

第4题：

如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网，客户星级保持不变，次年一月重新评定。（）

第5题：

融合运营启动后，客户使用原SIM卡时，客户原有品牌归属（），已有2G业务资费保持不变，客户原先享受的各种优惠政策保持不变。

第6题：

2008年4月1日以前入网的客户仍保持（）超短话单优惠规则不变。

第7题：

二次拨号产生的三秒内（含三秒）短话单如何收费（）

• A、免费
• B、基本通话费减半收取
• C、基本通话费

第8题：

从客户进入网点大厅起，（）秒内必须有人接待指引。

• A、10秒
• B、20秒
• C、30秒
• D、40秒

第9题：

全球通新入网办理88元不限量套餐客户，承诺使用（）个月，可享受10元话费优惠（即78元/月）

• A、3
• B、4
• C、5
• D、6

第10题：

全球通新入网捆绑业务规则：优惠期间6个月内客户无法取消、降级对应档次的套餐；若同级或往高更改套餐仍按当初承诺的档次享受优惠。优惠期间不能办理品牌转换、销户业务。