移动通信营业员考试

短信营业厅可以兑换哪些服务?()A、话费B、彩铃C、手机邮箱D、各项新业务

题目

短信营业厅可以兑换哪些服务?()

  • A、话费
  • B、彩铃
  • C、手机邮箱
  • D、各项新业务
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第1题:

新4G随心王可以通过以下哪些渠道办理()

  • A、10086人工
  • B、沟通100服务厅
  • C、短信服务厅
  • D、WAP掌上营业厅

正确答案:A,B,C

第2题:

固话用户可通过()认证身份进行积分兑换。

  • A、营业厅
  • B、语音播放随机码
  • C、指定手机短信随机码
  • D、无法兑换

正确答案:B

第3题:

以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况?()

A.网上营业厅

B.掌上营业厅

C.手机营业厅

D.短信营业厅


参考答案:A, B, C, D

第4题:

国际漫游的开通方式有哪些?()

  • A、自办营业厅
  • B、短信营业厅
  • C、拨打10086
  • D、以上都可以

正确答案:A,C

第5题:

资费转型有哪些渠道可以办理()

  • A、营业厅
  • B、10086热线
  • C、网上营业厅
  • D、短信营业厅

正确答案:A,B,C,D

第6题:

短信营业厅服务短信应包括请求回复短信和()。

  • A、查询短信
  • B、主动告知短信
  • C、定制短信
  • D、预约短信

正确答案:B

第7题:

客户可以通过哪些方式查询、办理合家欢业务()

  • A、短信
  • B、营业厅前台
  • C、10086热线人工
  • D、网上营业厅
  • E、掌上营业厅

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

用户可以通过哪些方法办理家庭套餐?()

  • A、营业前台
  • B、10086人工营业厅
  • C、短信营业厅
  • D、网站营业厅

正确答案:A,B,C,D

第9题:

国际长途的受理方式有哪些?()

  • A、营业厅
  • B、短信营业厅
  • C、10086热线人工
  • D、以上都可以

正确答案:A,C

第10题:

积分兑换方式有()

  • A、移动营业厅
  • B、10086
  • C、移动网站
  • D、短信

正确答案:A,B,C,D

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