移动通信营业员考试

请问通过短信营业厅办理查询时超时()秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙,请稍后再试”。

题目

请问通过短信营业厅办理查询时超时()秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙,请稍后再试”。

参考答案和解析
正确答案:>30
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第1题:

通过黑龙江移动短信营业厅进行查询办理业务时,如想获取一级功能菜单需发()指令到10086端口。


正确答案:10086

第2题:

信息系统突发事件的报告方式为()

  • A、以电话告知为主,手机短信、书面报告为辅
  • B、以书面报告为主,电话告知、手机短信为辅
  • C、以手机短信为主,电话告知、书面报告为辅
  • D、电话告知、手机短信、书面报告均可

正确答案:A

第3题:

人行受理假币收缴处理结果,应通过()方式告知客户。

A.电话告知

B.当面告知

C.短信告知

D.书面告知


参考答案:D

第4题:

VIP客户在投诉工单被相关部门签收后,手机上将收到告知查询途径和工单编号的10086代码下发的短信:“尊敬的客户:您好!您反映的**问题已受理,工单编号**************,您可以通过以下途径查询相关信息()。

  • A、登陆湖南移动门户网站www.hn.chinamobilE.com;
  • B、回复短信070601;
  • C、10086热线;
  • D、营业厅。

正确答案:A,B,C

第5题:

客户可以通过哪些方式查询、办理合家欢业务()

  • A、短信
  • B、营业厅前台
  • C、10086热线人工
  • D、网上营业厅
  • E、掌上营业厅

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

信息服务业务经营者在提供短信息服务时,包月类、订阅类短信服务,必须事先向用户()。

  • A、请求确认
  • B、短信告知
  • C、电话告知
  • D、彩信告知

正确答案:A

第7题:

短信营业厅服务短信应包括请求回复短信和()。

  • A、查询短信
  • B、主动告知短信
  • C、定制短信
  • D、预约短信

正确答案:B

第8题:

目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、()、()、()多种接入方式,可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。


正确答案:电话营业厅;掌上营业厅(wap);自助终端

第9题:

彩铃的办理方式()

  • A、彩铃网站,语音受理,营业厅或10086,短信受理
  • B、短信受理,营业厅或10086
  • C、语音受理,短信受理
  • D、短信受理,10086

正确答案:A

第10题:

请问通过短信营业厅办理业务时超时()秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙,请稍后再试”。

  • A、>60秒;
  • B、≥60秒;
  • C、>30秒;
  • D、>15秒;

正确答案:A

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