移动通信营业员考试
客户要求改变地址、（）、提供帐单或详单方式、担保人资料等基本资料，或者要求改变（）及号码、户名等，但不改变移动电话（），叫做基本资料变更。
题目
客户要求改变地址、（）、提供帐单或详单方式、担保人资料等基本资料，或者要求改变（）及号码、户名等，但不改变移动电话（），叫做基本资料变更。
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相似问题和答案
第1题：
详单匹配模糊认证说明（）
- A、详单匹配包括语音通话详单（含虚拟网通话）、短信详单的发送部分
- B、选择近3个月的历史详单的语音通话和短信发送的号码
- C、匹配率要求达到60％以上（不含60％）算通过
- D、若客户详单号码总数不足5个要求客户全部提供，并100％匹配才算通过
正确答案:A,B,D
第2题：
（）是中国移动定期提供给用户的服务费用信息，详细说明用户拥有和使用各种服务和产品的费用，最终收支差额等，包括明细帐单和综合帐单
- A、详单
- B、明细帐单
- C、帐本科目
- D、帐单
正确答案:D
第3题：
交换机的计费方式包括脉冲计费和()方式。
A.帐单计费
B.简单计费
C.详单计费
D.混合计费
参考答案：C
第4题：
交换机的计费方式包括脉冲计费和（）方式。
- A、帐单计费
- B、简单计费
- C、详单计费
- D、混合计费
正确答案:C
第5题：
客户每月几号可以查询月帐单及详单（）
- A、8
- B、7
- C、6
- D、3
正确答案:D
第6题：
什么是详单及帐单？
正确答案:详单是指用户每月的通话明细。
帐单是指用户每月通话费用组成明细。
第7题：
查询移动用户信息的内容主要包括移动用户资料、（）等
- A、用户帐单
- B、用户详单
- C、业务办理日志
正确答案:A,B,C
第8题：
中国移动通信提供的密码业务功能有（）
- A、拨打1861查询话费
- B、凭密码到各营业厅查询话费帐单或详单
- C、拨打1860自助办理各种业务
- D、凭密码到各营业厅打印话费详单
- E、凭密码可到移动公司购买交费卡
正确答案:A,B,C,D
第9题：
资料补录描述正确的是（）。
- A、指针对非实名、未使用有效资料登记的客户，经核对相关信息、资料后，进行资料录入
- B、对标志待确认或非实名的客户进行实名登记
- C、客户要求改变地址、联系电话等基本资料，但不涉及移动电话使用权信息改动的。
正确答案:A,B
第10题：
详单、帐单查询时限为五个月（不含当月），在出帐期只提供过去（）个月的历史详单、帐单？
- A、5
- B、4
- C、3
正确答案:B