移动通信营业员考试
跨区入网业务，不向以下（）客户开放办理。A、签约客户B、集团客户C、以单位名义开户的客户D、3G客户
题目
跨区入网业务，不向以下（）客户开放办理。
- A、签约客户
- B、集团客户
- C、以单位名义开户的客户
- D、3G客户
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第1题：
对于同一全球通号码，无论新入网地的地点是否相同，客户同一号码在一年之内能办理多次省际跨区入网。（）
正确答案:错误
第2题：
新客户入网时，本人凭有效身份证件办理实名登记，登记的资料不作为业务办理的依据。
正确答案:正确
第3题：
跨区入网业务是为（）品牌客户提供的服务，跨区入网业务分为：（）和（）。
正确答案:全球通；跨区入网本省业务；跨区入网外省业务
第4题：
跨区投诉业务办理方式？
正确答案: 1、漫游地10086；
2、归属地10086或归属地客户经理；
3、归属地或漫游地营业厅；
4、跨区机场VIP服务（吉林省暂不提供）。
第5题：
所有品牌客户实名制新增入网业务说法正确的（）
- A、军人证可以办理实名制新增入网业务
- B、军人证、警官证（包括士兵证、警察证）限制办理实名制新增入网业务
- C、警官证可以办理实名制新增入网业务
- D、士兵证、警察证可以办理实名制新增入网业务
正确答案:B
第6题：
跨区服务开放范围（），开放品牌是除（）外的客户，跨区入网有两种办理形式：（）；（），其中基本方式是（）。
正确答案:全国31个省市范围内；标准神州行；客户未预约、直接在新入网地入网；客户先在原归属地预约、后在新入网地办理再入网业务；后者
第7题：
关于跨区补卡业务说法正确的是（）
- A、跨区补卡，指客户在跨省漫游时因手机/SIM卡丢失（毁损）等原因，向漫游当地申请补办SIM卡，以保证通信畅通和服务延续的服务。当前该服务以远程写卡的方式实现
- B、跨区补卡服务仅面向BOSS实名登记客户开放，非BOSS实名登记客户和单位客户不能办理跨区补卡
- C、跨区补卡对全球通VIP（钻石卡、金卡、银卡）客户免费，普通客户全国统一为15元
- D、跨区补卡后72小时内不允许办理查询详单、兑换积分、过户三项业务。对此在上述跨区补卡业务确认单（电子免填单）上应明确告知
正确答案:A,B,C,D
第8题：
客户办理后付费全球通入网业务时，必须同时办（）或银行办代扣手续，办理预付费全球通入网业务应缴纳现金进行话费充值。
正确答案:银行托收
第9题：
跨区服务中，跨区入网和跨区补换卡业务不向（）开放。
- A、全球通客户
- B、预付费客户
- C、单位客户
- D、VIP客户
正确答案:C
第10题：
在办理跨区业务时，服务密码鉴权适用于（）。
- A、跨区资料查询
- B、跨区停/复机
- C、跨区开卡
- D、跨区入网
正确答案:A,B