移动通信营业员考试

如果客户需要了解**139业务开通国家国际漫游资费标准,可以登陆()查询。

题目

如果客户需要了解**139业务开通国家国际漫游资费标准,可以登陆()查询。

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第1题:

客户开通国际漫游功能后,漫游至对应国家或地区即可直接享受3元包3M、6元包3M、9元包3M的流量优惠资费。


正确答案:正确

第2题:

如果在境外需要有关移动业务的服务,移动客户如何拨打国际漫游特服号?


正确答案: “+”或“00”8613800100186

第3题:

用户到香港旅游,以下哪些信息告知客户是正确的()

  • A、推荐用户使用全球通一卡多号--香港业务,无需申请资费
  • B、漫游接收短彩信免费
  • C、需要开通国际漫游
  • D、可以使用**139业务,如拨移动用户,拨号方式为**139*国家代码+被叫号码+#

正确答案:A,C

第4题:

可凭密码办理的业务有()

  • A、开通、取消国际漫游
  • B、资费变更
  • C、停开机

正确答案:A,B

第5题:

使用**133业务是否需要开通国际漫游和国际长途功能?**133业务如何收费?


正确答案: 是的。您必须开通国际漫游和国际长途功能才能使用**133业务;已开通**133业务的国家和地区,资费统一为5.99元/分钟。您拨打**133*86对方号码#,以及系统回拨您,您无需支付费用。话费计算从您与对方号码成功通话开始计算。

第6题:

**139业务是中国移动提供给国际漫游客户使用的一种新业务,该业务的开通范围为(),该业务的资费为(除部分优惠国家外)(),使用该业务拨打北京固定电话87654321的拨号方式是(),客户在漫游地完成业务登记后,系统首先呼叫被叫客户,接通被叫后再呼叫主叫客户,从而完成主、被叫间的通话接续。通常,整个接续时间大约()秒。


正确答案:除港澳台以外的所有开通漫游业务的国家、5.99元/分、**139*861087654321#、30

第7题:

()又称为USSD国际漫游回拨业务,目前除()及()暂时没有开通外,其它国家和地区均已开通。美国、法国、瑞士、荷兰、澳大利亚、新西兰方向**139业务资费调整为()。


正确答案:**139业务,港澳台,日韩呼转方式,2.99元/分钟

第8题:

以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务()

  • A、流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后,才可以开通4G服务。
  • B、数据类终端客户需要退订原有套餐,重新办理4G套餐,才可以开通4G服务,数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。
  • C、超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后,才可以开通4G业务.
  • D、如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量,则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量,才可以开通4G业务。

正确答案:A,B,C,D

第9题:

客户是手机上网自选10元包(100MB),未开通移动数据流量标准资费,当月超出流量产生费用,是否需要先开通移动数据流量标准资费再升档才可回溯产生流量费用?()

  • A、不需要
  • B、需要

正确答案:A

第10题:

要开长期国际漫游的且不满足免预存条件的客户,需要交1000元保证金方可办理开通长期国际漫游业务。


正确答案:正确

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