电信业务技能考试

SPIN销售法中,问题性询问的定义是:询问买方现在面临的困难和:()A、问题B、不满C、问题D、状况E、欲望

题目

SPIN销售法中,问题性询问的定义是:询问买方现在面临的困难和:()

  • A、问题
  • B、不满
  • C、问题
  • D、状况
  • E、欲望
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第1题:

某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“你的年销售额是多少?”是属于()。

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问


正确答案:A

第2题:

在SPIN技巧中,销售员感到最困难的问题是()

A 询问客户的现状的问题

B 了解客户现在所遇到的问题和困难

C 询问一种引申的牵连性问题,它能够引申出更多的问题

D 告诉客户关于价值的问题


正确答案:C

第3题:

挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,S代表的是()。

A.状况性询问

B.问题性询问

C.暗示性询问

D.需求确认性询问


正确答案:A

第4题:

《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么?()

  • A、现状提问:现状性提问,询问客户的背景与现状
  • B、暗示提问:暗示性提问,询问难点,困难,不满的结果和影响,将潜在问题向明确需求过度
  • C、探究提问:探究性提问,询问现在面临的问题,困难,不满,发掘潜在需求
  • D、需求提问:需求利益性提问,询问所提供对策的价值和意义,找出解决方案

正确答案:C

第5题:

在使用SPIN销售法时,最容易找到客户真正存在的问题点的询问方法是()

  • A、状况性询问
  • B、暗示性询问
  • C、问题性询问
  • D、需求确认性询问

正确答案:B

第6题:

SPIN提问式销售技巧中,I代表哪种提问方式?()

A 询问客户的现状的问题

B 一种引申的牵连性问题,它能够引申出更多的问题

C 了解客户现在所遇到的问题和困难

D 告诉客户关于价值的问题拜访所花的时间


正确答案:B

第7题:

顾问式销售技巧SPIN中的S是指()。

A.询问客户现状的问题

B.了解客户遇到的困难和问题

C.引申出更 多的问题

D.告诉客户关于价值的问题


正确答案:A

第8题:

在使用SPIN销售法时,最难提出的是()。

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问


正确答案:B

第9题:

SPIN销售法中,由于()相对容易,营销人员很容易犯一个错误,就是现状问题问得太多,使客户产生一种反感和抵触情绪。

  • A、暗示性询问
  • B、状况性询问
  • C、问题性询问
  • D、需求确认性询问

正确答案:B

第10题:

某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“内部这么频繁的通信,话费金额应该很高,主管领导有什么意见吗?”是属于:()

  • A、状况性询问
  • B、暗示性询问
  • C、问题性询问
  • D、需求确认性询问

正确答案:B

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