电信业务技能考试

中国电信推出了面向企业的客户品牌--商务领航和面向家庭的客户品牌--我的e家,通过客户品牌建设,实现经营模式转型。

题目

中国电信推出了面向企业的客户品牌--商务领航和面向家庭的客户品牌--我的e家,通过客户品牌建设,实现经营模式转型。

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第1题:

中国电信针对政企用户推出的客户品牌是?()

  • A、商务领航
  • B、天翼
  • C、我的e家
  • D、互联星空

正确答案:A

第2题:

号码百事通是基于号码信息查询的增值服务的()品牌,面向所有客户。

  • A、客户品牌
  • B、业务品牌
  • C、产品品牌
  • D、企业品牌

正确答案:B

第3题:

以下哪项不是中国电信的客户品牌。()

A.我的e家

B.天翼

C.号码百事通

D.商务领航


参考答案:C

第4题:

“中国电信”是我们的企业形象品牌,统领整体品牌架构,对()和()提供了有效的形象支撑。

  • A、客户品牌
  • B、业务品牌
  • C、营销品牌
  • D、企业品牌

正确答案:A,B

第5题:

协同通信是中国电信的()。

  • A、企业品牌
  • B、客户品牌
  • C、业务品牌
  • D、业务名称

正确答案:D

第6题:

中国联通“沃”分别面向面向哪些客户及客户服务品牌进行延伸?()

  • A、个人客户
  • B、固话客户
  • C、家庭客户
  • D、集团客户
  • E、互联网客户

正确答案:A,C,D

第7题:

以下属于商务领航品牌宣传的目标客户的是()。

  • A、小企业
  • B、临街门面
  • C、商务楼宇
  • D、小型超市

正确答案:A,B,C,D

第8题:

目前中国电信的客户品牌主要有()。

A.我的e家

B.天翼

C.号码百事通

D.商务领航


参考答案:A, B, D

第9题:

商务领航是中国电信的客户品牌,品牌下包含三版应用,以下不属于三版应用为()。

  • A、通信应用
  • B、行业应用
  • C、信息应用
  • D、服务应用

正确答案:D

第10题:

中国电信实施的是客户品牌和业务品牌混合的架构,从中长期来说,()是发展方向。

  • A、客户品牌
  • B、业务品牌
  • C、产品品牌
  • D、企业品牌

正确答案:A