电信业务技能考试
以下关于激活系统工单处理描述正确的是（）。A、保持CRM系统资料一致性B、保持网管平台资料一致性C、工单退单时，执行完成子单必须回滚D、工单退单原因填写要规范
题目
以下关于激活系统工单处理描述正确的是（）。
- A、保持CRM系统资料一致性
- B、保持网管平台资料一致性
- C、工单退单时，执行完成子单必须回滚
- D、工单退单原因填写要规范
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案
第1题：
以下运营管控类指标的是（）
- A、工单平均处理时长
- B、工单受理及时率
- C、FSU离线
- D、工单处理及时率
正确答案:A,B,D
第2题：
激活工单详细T视图包含哪些信息（）。
- A、工单信息
- B、工单参数
- C、工单业务拆分规则
- D、处理过程
正确答案:A,B,D
第3题：
对于定单状态是正常执行中，工单状态处于待装状态卡单，正确的处理方式是哪个（）
- A、将定单状态改为异常，在调度异常里重新执行
- B、将定单状态改为待装，然后到定单审核中激活工单
- C、将工单状态改为异常，然后到工单异常执行里重新执行
- D、直接在定单审核里激活工单
正确答案:B
第4题：
激活工单处理时退单操作不正确的是（）。
- A、将已执行完成的子单回滚（如配置了反向业务）
- B、直接退单
- C、退单原因选择要规范
- D、退单原因描述要填写
正确答案:B
第5题：
工单处理时，如需退单，下列操作不正确的是（）
- A、将已执行完成的工单回滚（如配置了反向业务）
- B、直接退单
- C、退单原因选择要规范
- D、退单原因描述要填写
正确答案:B
第6题：
以下关于工单/委外管理子系统的特色说明中，正确的是？（）
- A、有着多任务，多工作中心的生产形态，可以同时兼做厂内生产工单以及委外工单的管理
- B、系统提供了多种与生产相关的管理报表
- C、系统提供了一种领料方式：领料制
- D、在厂内工单管理方面，提供生产进度表、工单需求检视表、料件缺料状况表、工单欠料状况表
正确答案:A,B,D
第7题：
工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）
- A、工单批量置成功工单必须是同一区域
- B、工单批量置退单工单必须是同一区域
- C、工单批量置成功和退单工单必须是同一区域
- D、工单批量置成功和退单工单可以是不同区域
正确答案:B
第8题：
IOM系统中工单状态为“已派发”，说明（）。
- A、该工单为转派工单且正常处理中
- B、该工单为增派工单且正常处理中
- C、该工单正常处理中
- D、该工单已完成
正确答案:A
第9题：
下列关于来源是VSOP的工单，描述正确的是（）
- A、来源是vsop的工单，母单强制回单按钮不可使用
- B、来源是vsop的工单，子单同步vsop状态按钮不可使用
- C、来源是vsop的工单，母单同步vsop状态按钮不可使用
- D、来源是vsop的工单，工单状态是已竣工工单，强制回单按钮可以使用
正确答案:A,C
第10题：
工单处理退单时退单原因和二级原因是（）
- A、激活系统配置
- B、开通系统配置后同步至激活系统
- C、CRM系统
- D、资源系统
正确答案:B