电信业务技能考试

扬州客户开通语音信箱后,其语音信箱号码为()A、客户手机号码B、13800514166C、13800514200D、13800514500

题目

扬州客户开通语音信箱后,其语音信箱号码为()

  • A、客户手机号码
  • B、13800514166
  • C、13800514200
  • D、13800514500
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

如何办理语音信箱业务?


正确答案: 有三个途径:
途径一:语音信箱:11831580-51810000。
途径二:拨打10000号。
途径三:登录网站www.sxvnet.com。

第2题:

根据现网技术条件,集团公司已将语音信箱业务接入号公共语音信箱号码13800XYZ166、提取留言号码13800XYZ200、设置前转号码13800XYZ300统一为一个业务接入号码,是()。


正确答案:13800XYZ166

第3题:

语音信箱要把语音信息压缩成()后再存储.

A.64kbps

B.24kbps

C.32kbps


参考答案:A

第4题:

()通常是一个语音信箱号码下带多个子信箱,各子信箱均有自己的密码。

  • A、呼叫应答
  • B、虚拟电话
  • C、传真信箱
  • D、集团电话

正确答案:D

第5题:

语音信箱业务是为不能立即通话的用户间提供一个语音暂存器,犹如一个信箱,用户可随时存取,故称语音信箱。


正确答案:正确

第6题:

什么样的客户可以使用语音信箱业务?


正确答案:吉林移动签约客户可以使用语音信箱业务,客户漫游至省外也可正常使用。

第7题:

语音信箱要把语音信息压缩成()后再存储.

  • A、64kbps
  • B、24kbps
  • C、32kbps

正确答案:A

第8题:

语音信箱业务是为不能立即通话的用户间提供一个语音暂存器,犹如一个信箱,用户可随时存取,故称语音信箱。

A.错误

B.正确


参考答案:B

第9题:

企业可以建立()为客户提供业务咨询、业务受理、客户投诉等多项服务。

  • A、语音信箱
  • B、信箱
  • C、营业厅
  • D、客户服务热线

正确答案:D

第10题:

对语音信箱业务的描述正确的是:()

  • A、把电话机作为终端,在电话机上通过按键来实现对语音信箱的管理和使用
  • B、在任何一部双音频直拨电话机上都可以拨通语音信箱
  • C、支持信息传递、接收功能
  • D、支持信息存储、删除、转发功能
  • E、用户可通过电话自助开通语音信箱业务

正确答案:A,B,C,D

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