第1题:
A.了解用户投诉;
B.检查告警;
C.检查话统指标;
D.以上都是。
第2题:
用户投诉空调漏水现象比较普遍,如何跟用户解释?
第3题:
A.查询结果及处理方案
B.联系用户情况
C.确定投诉是否为用户原因造成
D.归类投诉原因
第4题:
用友软件服务质量目标是:()
第5题:
用户投诉分几类?
第6题:
用户投诉分类
第7题:
面对“刁难纠缠型”客户的投诉,应采用的处理技巧是()
第8题:
A.一般投诉
B.越级投诉
C.升级投诉
D.重复投诉
第9题:
接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为()
第10题:
根据《电信服务规范》规定,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。