用友维护工程师综合练习
多选题用友软件服务质量目标是：（）A用户投诉为零B用户问题得到100%解决C用户投诉率低于5‰D用户服务满意度不低于85%
题目
多选题
用友软件服务质量目标是：（）
A
用户投诉为零
B
用户问题得到100%解决
C
用户投诉率低于5‰
D
用户服务满意度不低于85%
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相似问题和答案
第1题：
甲、乙软件公司2012年7月12日就其财务软件产品分别申请“用友”和“用有”商标注册。两财务软件产品相似，且甲、乙软件公司第一次使用时间均为2012年5月12日，甲、是在广告中使用，乙是在软件产品上使用。此情形下，（）能获准注册。
A.“用友”
B.“用友”与“用有”均能
C.“用有”
D.由甲、乙抽签结果确定谁
参考答案：B
第2题：
用友软件服务质量目标是:()
A.用户投诉为零
B.用户问题得到100%解决
C.用户投诉率低于5‰
D.用户服务满意度不低于85%
参考答案：A, C, D
第3题：
用友软件
我考试要用用友通软件哪位高手知道这个软件在哪里下啊，我从学校拷了一个装上也不能用，急啊，怎么样才能装上能用啊
第4题：
著名的国产会计软件是（）。
- A、SAP
- B、用友
- C、甲骨文
- D、金山wps
正确答案:B
第5题：
甲、乙软件公司同日就其财务软件产品分别申请"用友"和"用有"商标注册。两财务软件相似，且甲、乙第一次使用"用友"和"用有"商标时间均为 2015 年 7 月12 日。此情形下，（）能获准注册。
A. “用友”
B. “用友”与“用有”都
C. “用有”
D. 甲、乙抽签结果确定谁
B. “用友”与“用有”都
C. “用有”
D. 甲、乙抽签结果确定谁
答案：D
解析：
依据我国《商标法实施条例》第三十一条规定：两个或者两个以上的商标注册申请人，在同一种商品或者类似商品上，以相同或者近似的商标申请注册的，初步审定并公告申请在先的商标；同一天申请的，初步审定并公告使用在先的商标，驳回其他人的申请，不予公告。若均无使用证据或证据无效的，则采用抽签的方式决定谁的申请有效。
第6题：
用友财务管理软件应属于软件系统的应用软件。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第7题：
用友财务管理软件应属于软件系统的（ ）。
A.系统软件
B.应用软件
C.工具软件
D.防毒软件
B.应用软件
C.工具软件
D.防毒软件
答案：B
解析：
第8题：
下列属于操作系统的软件是（ ）。
A．Word
B．用友软件
C．Windows
D．UNIX
正确答案：CD
解析：Word属于应用软件。
解析：Word属于应用软件。
第9题：
中国首家通过CMM3级评估的软件企业是（）。
- A、东软股份
- B、东软集团
- C、大连华信
- D、用友软件
正确答案:A
第10题：
使用用友财务软件系统时，年度账套管理是由（）来完成的。
正确答案:账套主管