电信业务技能考试
客服代表的具体工作环境不能影响员工正常工作。不良工作环境包括（）。A、不能提供客服代表休息室B、工作楼层过高C、灯光昏暗D、工作设计拥挤E、工作环境嘈杂
题目
客服代表的具体工作环境不能影响员工正常工作。不良工作环境包括（）。
- A、不能提供客服代表休息室
- B、工作楼层过高
- C、灯光昏暗
- D、工作设计拥挤
- E、工作环境嘈杂
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相似问题和答案
第1题：
( )因素是影响人力资源供给的最为基本的因素。
A、工作环境
B、安全
C、员工素质
D、工资
参考答案：D
第2题：
非经济报酬包括()。
A、良好的工作环境
B、员工对工作的满意感
C、津贴
D、工资
E、奖金
参考答案：AB
第3题：
影响冲突的文化因素包括()。
A、客观的工作环境
B、管理政策
C、实践
D、宏观的工作环境和政府政策
参考答案：ABCD
第4题：
客服中心员工的工作环境、薪酬属于（）需求。
- A、生理需求
- B、社交需求
- C、自我满足需求
- D、尊重需求
正确答案:A
第5题：
员工岗位职责中“个性”职责是指相应职位员工应当遵守的安全职责，它和员工的工作岗位和工作环境相关，由员工岗位和工作环境所决定。
正确答案:正确
第6题：
影响员工积极性的工作环境和工作条件方面的因素叫做激励因素。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第7题：
在本案例中，导致员工辞职的因素具体包括（ ）。
A.上级不关心
B.工作环境不好
C.员工人格不好
D.待遇不公平
B.工作环境不好
C.员工人格不好
D.待遇不公平
答案：A,B
解析：
由于该公司的噪音很大，工作环境比较恶劣，并且没有关心员工需求的上级，使得员工工作满意度很低，从而辞职。
第8题：
影响管理幅度的因素主要包括()。
A、工作环境
B、工作特征
C、工作能力
D、工作条件
参考答案：ABCD
第9题：
影响员工关系的外部环境包括（）。
- A、政治环境
- B、经济环境
- C、技术环境
- D、社会文化环境
- E、工作环境
正确答案:A,B,C,D
第10题：
现场工作交接主要包括（）
- A、车站客运组织
- B、车站工作环境状况
- C、外委人员工作状况
- D、设施设备状况
正确答案:A,B,C,D