电信业务技能考试
相似问题和答案
第1题：
电信需求的一个主要特点，就是电信网络中的每个要素之间存在互补关系。（）
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A.电信企业营业环境舒适情况
B.电信企业营业场地清洁状况
C.电信产品陈列状况
D.电信产品浏览方便程度
E.休息场所的要求
第3题：
消费者对电信市场的基本期望和要求不包含()。
A.能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品
B.电信产品价格尽量低廉
C.电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求
D.得到电信企业良好的服务
第4题：
推销工作的第一步就是找到电信产品的（）。
正确答案:潜在客户
第5题：
资费标准是指针对（）的计量单位及收费标准。
- A、电信服务
- B、电信产品
- C、单项电信服务
- D、产品服务
正确答案:C
第6题：
电信产品可以是单一的电信业务，也可以是某项电信业务的一个或若干个功能， 也可以是若干电信业务的整合。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
所谓（），就是推销员提醒客户购买与他已购买的电信产品相关的产品，使客户购买更多的电信产品，增加交易额。
正确答案:启发式销售
第8题：
电信市场营销预测就是运用各种信息和有关电信产品销售的资料，通过分析研究建立（），测算未来电信市场供求的变化及趋势，从而为电信企业确定计划目标制定经营决策提供科学依据。
第9题：
电信产品价值包括以下几个方面（）。
- A、电信产品质量评价
- B、电信产品款式评价
- C、电信产品价格接受程度
- D、电信产品的安全情况
- E、电信产品种类是否齐全
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
电信环境价值包括以下几个方面（）。
- A、电信企业营业环境舒适情况
- B、电信企业营业场地清洁状况
- C、电信产品陈列状况
- D、电信产品浏览方便程度
- E、休息场所的要求
正确答案:A,B,C,D,E