电信业务技能考试

对于决定受理的用户申诉，申诉受理机构应当在受理用户申诉后（）个工作日内将用户申诉内容和转办通知书发送被申诉人。A、2B、3C、4D、5

题目

对于决定受理的用户申诉，申诉受理机构应当在受理用户申诉后（）个工作日内将用户申诉内容和转办通知书发送被申诉人。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5
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第1题：

受理申诉的监察机关应当在受理申诉之日起一个月内作出处理决定。()


参考答案：对

第2题：

用户对通信业务经营者的处理结果不满意,可以向省通信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后()个工作日内将处理情况告知申诉人。

A、15

B、30

C、45

D、60


参考答案：B

第3题：

受理申诉的监察机关应当在受理申诉之日起___个月内作出处理决定。

A.一

B.二

C.三

D.四


参考答案：A

第4题：

根据《电信用户申诉处理办法》第十一条的规定,申诉受理机构不予受理的情形是:( )

A.属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的

B.申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的

C.申诉受理机构已经受理或者处理的

D.人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的


参考答案：ABCD

第5题：

受理申诉后,申诉受理机构应当组织双方当事人进行调解。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第6题：

除维持原人事处理外，原处理单位应当在申诉、再申诉决定执行期满后()内将执行情况报申诉、再申诉受理单位备案。


参考答案：三十日
解析：《事业单位工作人员申诉规定》第二十九条规定，除维持原人事处理外，原处理单位应当在申诉、再申诉决定执行期满后三十日内将执行情况报申诉、再申诉受理单位备案。

第7题：

申诉受理机构自收到申诉材料之日起多少个工作日内作出受理或者不予受理决定?( )

A.2

B.5

C.10

D.15


参考答案：B

第8题：

受理申诉的监察机关应当在受理申诉之日起( )内作出处理决定。

A.15日

B.一个月


参考答案：B

第9题：

根据《电信用户申诉处理办法》第十七条的规定,对于被申诉人与申诉人协商和解的申诉,申诉受理机构可以作结案处理。对于被申诉人与申诉人未能协商和解的申诉,应任何一方申请,申诉受理机构在征得对方同意后应当进行调解。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第10题：

根据《电信用户申诉处理办法》第十八条的规定,对于属于民事争议的下列情形,申诉受理机构可以组织双方当事人进行调解:( )

A.申诉人与被申诉人已经就申诉事项进行过协商，但未能和解的

B.申诉人、被申诉人同意由申诉受理机构进行调解的

C.被申诉人要求申诉受理机构调解

D.工业和信息化部规定的其他情形


参考答案：ABD

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