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电信业务经营者在接到电信用户投诉后（）个工作日内未答复，用户可向申诉受理机构提出申诉。

题目

电信业务经营者在接到电信用户投诉后（）个工作日内未答复，用户可向申诉受理机构提出申诉。

参考答案和解析
正确答案:15
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第1题：

电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。

A.3

B.5

C.10

D.15


正确答案：D

第2题：

电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复，用户可向申诉机构提出申诉。

A.10

B.15

C.20

D.30


正确答案：B

第3题：

电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起()个工作日内答复用户。

A.5

B.15

C.5

D.10


正确答案：B

第4题：

电信用户不需先向电信业务经营者投诉可直接向申诉受理机构提出申诉。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第5题：

根据《电信用户申诉处理办法》第八条的规定,用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后( )内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。

A.15个工作日

B.15日

C.30日

D.30个工作日


参考答案：B

第6题：

对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户()。

A.15日

B.30日

C.1个月

D.3个月


正确答案：A

第7题：

用户对通信业务经营者的处理结果不满意,可以向省通信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后()个工作日内将处理情况告知申诉人。

A、15

B、30

C、45

D、60


参考答案：B

第8题：

电信业务经营者在接到用户投诉后()个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。

A.3

B.5

C.10

D.15


正确答案：D

第9题：

申诉受理机构受理用户申诉后应当在多少个工作日内将申诉内容和转办通知书发送被申诉人?( )

A.2

B.5

C.10

D.15


参考答案：A

第10题：

电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。()


本题答案：对

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