电信业务技能考试
城市4星及以下、农村用户宽带修障时限为（）小时（工作时间历时）A、2B、4C、6D、8
题目
城市4星及以下、农村用户宽带修障时限为（）小时（工作时间历时）
- A、2
- B、4
- C、6
- D、8
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
按照宽带五项服务承诺标准，4-8小时仍不能修复的障碍，要细分障碍原因，电缆障碍处理历时，城市不得高于24小时，农村不得高于48小时，需注意电缆障碍占比不得高于（）。
- A、5%
- B、10%
- C、15%
- D、20%
正确答案:B
第2题：
以下家庭宽带服务承诺正确的有：（）。
- A、48小时装移机
- B、24小时修障
- C、7*12小时在线服务
- D、超时单倍补偿
正确答案:A,B
第3题：
发现鼠疫疑似病例后，应以最快的通讯方式向当地疾控中心报告，报道的时限为
A、 城市2小时内，农村4小时内
B、 城市4小时内，农村6小时内
C、 城市6小时内，农村12小时内
D、 城市12小时内，农村24小时内
答案：C
第4题：
在承诺区域范围内，客户通过10086热线申报宽带障碍，承诺（）内修障。根据客户需要，室内上门修障服务可延长到20：00（与客户有预约时间的按预约时间上门维修）。
- A、24小时
- B、48小时
- C、72小时
- D、两个工作日
- E、3个工作日
正确答案:A
第5题：
以下哪些属于宽带的六项宽带服务承诺？（）
- A、48小时装移机
- B、24小时修障
- C、7*24小时在线服务
- D、超时双倍补偿
- E、宽带资费自主选择
- F、光宽带速度快
正确答案:A,B,C,D,E,F
第6题：
宽带和固话业务出现故障的修复时限分别是？（）
- A、钻、金24小时
- B、银卡及普通用户48小时
- C、农村用户72小时内修复
正确答案:A,B,C
第7题：
下面属于宽带服务承诺落实情况的指标有（）。
- A、宽带装移机服务达标率
- B、宽带修障服务达标率
- C、宽带装移机及时率
- D、宽带装移机投诉率
正确答案:A,B
第8题：
责任疫情报告人发现乙类传染病并向有关单位报告的时限为()
A . 城市8小时、农村10小时
B . 城市12小时、农村24小时
C . 城市12小时、农村36小时
D . 城市24小时、农村36小时
E . 城市24小时、农村48小时
参考答案： B
第9题：
有线宽带服务承诺（）小时修障。
- A、8
- B、12
- C、24
- D、48
正确答案:C
第10题：
以下属于有线宽带服务承诺的是（）
- A、24小时装移机
- B、24小时修障
- C、24小时在线服务
- D、超时双倍补偿
- E、宽带资费自主选择
正确答案:B,C,D,E