电信业务技能考试

()也称“需要-满足”策略,是一种创造性营销,要求营销员有较高的营销技艺,使客户感到营销员成了他的“通信参谋”,是值得依赖的行家。A、针对性策略B、诱导性策略C、相对性策略D、一般性策略

题目

()也称“需要-满足”策略,是一种创造性营销,要求营销员有较高的营销技艺,使客户感到营销员成了他的“通信参谋”,是值得依赖的行家。

  • A、针对性策略
  • B、诱导性策略
  • C、相对性策略
  • D、一般性策略
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念,它不局限于满足客户的一次性需要。

A.品牌营销策略

B.情感营销策略

C.分层营销策略

D.大众营销策略


正确答案:B
解析:情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念,它不局限于满足客户的一次性需要,而是用情感打动客户的心,把客户终生套牢,一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。

第2题:

市场营销的内容不包括( )

A.营销是一个系统的管理过程

B.营销是一种创造性行为

C.营销是一种自愿的交换行为

D.营销是一种企业生产需要的行为


正确答案:D

第3题:

根据中国保监会的规定,保险公司委托保险营销员销售人身保险新型产品,应当()

A、要求保险营销员购买该产品

B、对保险营销员进行专门培训

C、要求保险营销员参加岗前培训

D、保险营销不经任何培训,直接销售


参考答案:B

第4题:

我们过去学习的“曹冲称象”,是一种()思维策略。

  • A、批判性
  • B、信息性
  • C、侧向
  • D、创造性

正确答案:C

第5题:

关于目标市场的三种营销策略的说法,正确的是( )。

A.无差异营销策略不进行市场细分
B.差异性营销策略最终满足的是局部市场需求
C.集中性营销策略是在市场细分基础上进行的
D.无差异营销策略最终满足的是全部市场需求
E.集中性营销策略最终满足的是全部市场需求

答案:A,C,D
解析:
此题考查目标市场营销策略之间的区别。无差异营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略的区别在于:无差异营销策略不进行市场细分,而其他两种策略都是在市场细分的基础上进行的;但无差异营销策略和差异性营销策略最终满足的是全部市场需求,而集中性营销策略最终满足的只是局部市场需求。选项B、选项E表述错误。

第6题:

( )也称“多重细分市场策略”,是指公司根据不同的目标市场采用不同的营销策略,甚至设计不同的产品来满足不同目标市场上的不同需求。 A.集中性市场营销策略 B.差异性市场营销策略 C.无差异市场营销策略 D.分散性市场营销策略


正确答案:B
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节,P122。

第7题:

市场营销不包括( )。

A.营销是一种创造性行为

B.营销是一种自愿的交换行为

C.营销是一种人们需要的行为

D.营销仅是一个买卖过程


正确答案:D

第8题:

海尔设法满足不同市场的不同需要,开发了洗红薯的“地瓜机”、为“左撇子”设计了从右侧开门的电冰箱,这是一种( )

A 差异性营销策略

B 无差异星营销策略

C 密集型营销策略

D 集中性营销策略


参考答案:A

第9题:

下列关于目标市场的三种营销策略,正确的是( )。

A.无差异营销策略不进行市场细分
B.差异性营销策略最终满足的是局部市场需求
C.集中性营销策略是在市场细分基础上进行的
D.无差异营销策略最终满足的是全部市场需求
E.集中性营销策略最终满足的是全部市场需求

答案:A,C,D
解析:
此题考查目标市场营销策略之间的区别。无差异性营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略的区别在于无差异性营销策略不进行市场细分,其余两种是在市场细分的基础上;无差异性营销策略和差异性营销策略最终满足的是全部市场需求,而集中性营销策略最终满足的只是局部市场需求。B选项、E选项表述错误。

第10题:

对营销员有哪些技能素质要求?


正确答案: ①良好的语言表达能力;丰富的行业知识及经验;
②熟练的专业技能;优雅的形体语言表达技巧;
③思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力;具备良好的人际关系和沟通能力;
④具备专业的客户服务电话接听技巧;良好的倾听能力。

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