电信业务技能考试
电信企业的营销人员和电信消费者之间的互动关系体现了直复营销的（）特点。A、目标化B、控制C、连续性D、互联性
题目
电信企业的营销人员和电信消费者之间的互动关系体现了直复营销的（）特点。
- A、目标化
- B、控制
- C、连续性
- D、互联性
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第1题：
数据库营销是企业通过收集和积累消费者的大量信息,经过处理后预测消费者有多大可能去购买电信产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,针对性制作营销信息,以达到说服消费者购买电信产品的目的。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
现代市场营销观念强调市场营销应以（）为中心，电信企业也只有通过满足消费者对电信的需求，才可能实现企业的目标，因此，发现和了解消费者的需求是电信市场营销的首要功能。
正确答案:答案
第3题：
理解电信市场营销的内涵，应注意以下几个方面()。
A.电信市场营销首先是创造使客户满意的产品和服务
B.电信市场营销包含电信企业的一切经营活动
C.电信市场营销的重要目标是提高市场占有率，而不仅仅是出售电信产品
D.电信市场营销要在引导客户消费上下大功夫
E.电信市场营销与推销的概念是不一样的
正确答案：ABCDE
第4题：
直复营销的“直”（Direct），是指（）。
- A、不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者
- B、通过中介渠道联系消费者
- C、企业与消费者之间的信息交互
- D、消费者对于企业营销努力有一个明确的回复
正确答案:A
第5题：
下面关于直复营销的描述正确的有哪些？（）
- A、直复营销目标是建立品牌形象，使之能深刻烙印在消费者心中
- B、直复营销应和品牌形象保持一致
- C、直复营销旨在产生即时响应
- D、直复营销旨在与顾客保持长期联系
正确答案:B,C,D
第6题：
满足消费者的需求与欲望是电信企业市场营销的（）和（），也是市场营销的基本功能。
正确答案:出发点；中心任务
第7题：
电信企业常用的营销渠道有（）、（）、（）、（）。
正确答案:营业厅；客户服务热线；网上营业厅；业务代表
第8题：
是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终()。
正确答案：市场调查
第9题：
直复营销中的“复”（Response），是指（）。
- A、不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者
- B、企业与消费者之间的信息交互
- C、消费者对于企业营销努力有一个明确的回复
- D、B和C
正确答案:D
第10题：
直复营销的互动性是指销售人员和消费者之间的相互联系，主要指消费者怎样对销售者的刺激做出反应。
正确答案:错误