电信业务技能考试
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相似问题和答案
第1题：
项目经理编制了一份项目沟通计划。其主要内容包括项目干系人要求、发布信息的描述、传达信息所需的技术方法和沟通频次。这份计划中还欠缺的最主要内容是（ ）。
A：信息接收的个人和组织
B：沟通计划检查要求
C：沟通备忘录
D：干系人分析
B：沟通计划检查要求
C：沟通备忘录
D：干系人分析
答案：A
解析：
沟通管理计划的主要内容：1.项目干系人沟通要求。2.对要发布信息的描述。3.信息接收的个人和组织。4.传达信息所需要的的技术和方法。5.沟通频率，如每周一次。6.上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链。7.随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法。8.通用术语词汇表。根据上述沟通计划内容并对比此题选项即可。
第2题：
社会工作者要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认可，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着( )等内容。
A.充分沟通、理性讨论和尊重少数
B.团队权威、头脑风暴和尊重多数
C.个人权威、头脑风暴和搁置争议
D.领导负责、理性讨论和尊重少数
B.团队权威、头脑风暴和尊重多数
C.个人权威、头脑风暴和搁置争议
D.领导负责、理性讨论和尊重少数
答案：A
解析：
居民骨干应受到监督并按照居民的意愿和利益行动，因此社会工作者应积极培养居民骨干的民主意识，多组织居民会议，共同协商处理社区问题。另外，社会工作者也要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着充分沟通、理性讨论和尊重少数等内容。
第3题：
沟通是人与人之间进行交流的重要方式，沟通的要素包括( )。
A.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间安排
B.方式方法，察言观色，目的意图，信息内容，时间安排
C.目的意图，双向沟通，沟通对象，时间安排，方式方法
D.信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色，时间安排
正确答案：A
第4题：
言语更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人们之间的思想和情感。
正确答案:正确
第5题：
人生不仅仅是一个自然过程，还包含着极为丰富的（）。
- A、社会存在
- B、社会内容
- C、社会过程
- D、社会关系
正确答案:B
第6题：
社会工作者要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着( )。
A.个人权威、头脑风暴和搁置争议
B.团队权威、头脑风暴和尊重多数
C.充分沟通、理性讨论和尊重少数
D.领导负责、理性讨论和尊重少数
B.团队权威、头脑风暴和尊重多数
C.充分沟通、理性讨论和尊重少数
D.领导负责、理性讨论和尊重少数
答案：C
解析：
居民骨干应受到监督并按照居民的意愿和利益行动，因此社会工作者应积极培养居民骨干的民主意识，多组织居民会议，共同协商处理社区问题。另外，社会工作者也要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着充分沟通、理性讨论和尊重少数等内容。
第7题：
项目经理编制了一份项目沟通计划。其主要内容包括项目干系人要求、发布信息的描述、传达信息所需的技术方法和沟通频次。这份计划中还欠缺的最主要内容是（ ）。
A. 信息接收的个人和组织
B. 沟通计划检查要求
C. 沟通备忘录
D. 干系人分析
B. 沟通计划检查要求
C. 沟通备忘录
D. 干系人分析
答案：A
解析：
沟通管理计划的主要内容：1.项目干系人沟通要求。2.对要发布信息的描述。3.信息接收的个人和组织。4.传达信息所需要的的技术和方法。5.沟通频率，如每周一次。6.上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链。7.随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法。8.通用术语词汇表。根据上述沟通计划内容并对比此题选项即可。
第8题：
人生不仅仅是一个自然过程，还包含着极为丰富的
A．社会存在
B．社会内容
C．社会过程
D．社会关系
正确答案：B
第9题：
社会工作者要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着（）等内容。
- A、充分沟通、理性讨论和尊重少数
- B、团队权威、头脑风暴和尊重多数
- C、个人权威、头脑风暴和搁置争议
- D、领导负责、理性讨论和尊重少数
正确答案:A
第10题：
沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。而信息、思想和情感中，最容易沟通的是（）
- A、信息
- B、思想
- C、情感
正确答案:A