电信业务技能考试
按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。A、专线业务客户B、融合业务客户C、宽带业务客户D、增值业务客户
题目
按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。
- A、专线业务客户
- B、融合业务客户
- C、宽带业务客户
- D、增值业务客户
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案
第1题：
按照客户所处区域划分，商业银行对公业务可以分为城市对公业务和农村对公业务。()
本题答案：错
第2题：
根据（）可以将电信业务分为高峰需求资费和非高峰时段资费。
A.业务的需求结构
B.客户类型
C.业务的市场结构
D.业务类型
B.客户类型
C.业务的市场结构
D.业务类型
答案：A
解析：
按照季节、月份、日期，甚至小时划分高峰需求时段和非高峰需求时段，进而制定相应的高峰需求资费和非高峰时段资费。
第3题：
按照业务特点和风险特征的不同，商业银行的客户可以分为( )。
A．公共客户和私人客户
B．法人客户和个人客户
C．单一法人客户和集团法人客户
D．企业类客户和机构类客户
正确答案：B
解析：按照业务特点和风险特性的不同，商业银行的客户可划分为法人客户与个人客户。
解析：按照业务特点和风险特性的不同，商业银行的客户可划分为法人客户与个人客户。
第4题：
接入光缆网上承载的主要用户和业务包括（）。
- A、语音业务、数据业务、专线业务
- B、语音业务、数据业务、裸纤业务
- C、3G基站、营业厅和室内分布业务
- D、家庭客户业务、政企客户业务、运营商自身个体客户业务
正确答案:D
第5题：
156号段客户可以升级为3G客户，升级后可以变更回2G客户。
正确答案:错误
第6题：
根据()可以将电信业务分为高峰需求资费和高峰时段资费。
A:业务的需求结构
B:客户类型
C:业务的市场结构
D:业务类型
B:客户类型
C:业务的市场结构
D:业务类型
答案：A
解析：
本题考查资费的分类方法，按照业务的需求结构可以分成批发资费与零售资费以及高峰需求资费与非高峰时段资费。
第7题：
按照业务特点和风险特性的不同，商业银行的客户可以分为()。
A:公共客户和私人客户
B:法人客户和个人客户
C:单一法人客户和集团法人客户
D:企业类客户和机构类客户
B:法人客户和个人客户
C:单一法人客户和集团法人客户
D:企业类客户和机构类客户
答案：B
解析：
考查商业银行客户的分类。按照业务特点和风险特性的不同，商业银行的客户可划分为法人客户与个人客户。
第8题：
关于对公业务,下列分类不恰当的是()。
A、按照服务的客户性质划分，商业银行对公业务可以分为公司业务和机构业务
B、按照客户规模和银行营销管理要求划分，商业银行对公业务可以分为银行核心客户对公业务、一般客户对公业务和小企业业务
C、按照业务种类划分，商业银行对公业务可以分为资产业务和负债业务
D、按照客户所处区域划分，商业银行对公业务可以分为城市对公业务和县域对公业务
参考答案：C
第9题：
4G套餐外语音、流量、短信、彩信业务资费规则：（）
- A、4G套餐外语音0.19元/分钟套。
- B、4G流量套餐外0.29元/M。客户不更换套餐从2G/3G客户升级为4G客户时，客户2G/3G资费全部带入4G资费。例如：2G/3G客户为2G/3G流量标准资费（1元/M），那么客户升级为4G客户且未使用4G套餐，仍按照标准资费执行（1元/M）。
- C、餐外短信资费为0.1元/条、套餐外彩信资费为0.3元/条。
正确答案:A,B,C
第10题：
国内电信业务的品牌塑造可以分为企业品牌、技术品牌、业务品牌、服务品牌和客户品牌五种类型，请简述企业品牌的优劣势。
正确答案:企业品牌的优势：
（1）消费者对该电信企业印象好，就可能选择所有属于该企业的电信服务，节省了宣传每一种业务的成本。
（2）能够突出整体的企业品牌优势。
企业品牌的劣势：
（1）消费者如果对该企业印象不好，则推出的一系列业务都会受到牵连。
（2）业务品牌较多且业务之间差异较大时，业务本身的优势就不能体现。