在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、（）及哪些是决策A、有无竞争对手B、有无对手内线C、有无领导支持D、有无首倡者

在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、（）及哪些是决策

正确答案:B

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第1题：

在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：（）

正确答案:A,B,C,D

第2题：

在我们进行解决方案呈现时，开场白非常重要，我们该如何进行一个精彩的开场白呢？

正确答案: 有一个精彩的开场，你的呈现就成功了一半，开场白最好首先把给客户解决问题的意义讲出来。以最大限度的引起客户注意为原则。通常我们可以通过案例开场式、提问引导式、友善问候式、开门见山式等不同的开场白来开始呈现。时间掌控很重要，不能太长，开场的时间过长，客户会感到不耐烦。

第3题：

在我们做解决方案呈现之前,多数情况下,部分客户已经看过了我们的解决方案,现场进行呈现可有可无。()

A．错误

B．正确

参考答案：A
尽可能进行方案现场呈现

第4题：

客户的（）就是他渴望解决的目前存在的问题和困难，因此，在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难。

正确答案:潜在需求

第5题：

在解决方案呈现中，为什么要多使用比喻的技巧?

正确答案: 我们呈现的主要对象是客户的决策层，而多情况下，参加呈现的客户中专业人士只会占少数比例，为了照顾大多数外行客户的需求，将网络比喻成高速公路，网络的应用就好比交通工具，多使用比喻的方式来形象地描述复杂枯燥的内容是一件需要很高技巧的工作，需要我们在呈现之前精心地准备。

第6题：

在我们进行解决方案呈现之前，为什么要了解有无对手内线？

正确答案: 在呈现解决方案之前，还要了解客户当中有无竞争对手的内线，因为他们有可能会给我们设置障碍，对困难的充分准备是必要的。

第7题：

通常在方案呈现过程中，当方案介绍（），我们都会给客户留有提问互动的时间。消除客户的误解和疑惑，进一步了解解决方案对其自身的价值。

正确答案:结束之后

第8题：

在呈现解决方案中，我们的重点在问题分析和：（）

正确答案:D

第9题：

在方案呈现前，了解听众是必要的，主要了解内容包含：有无外行客户、（）、有无对手内线及哪些是决策者。

正确答案:有无专业人士

第10题：

在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户的潜在需求，即了解客户目前存在的和（）。

正确答案:问题；困难