电信业务技能考试

依据信息产业部《电信服务规范》,电信业务宣传资料应针对业务全过程,(),真实准确。

题目

依据信息产业部《电信服务规范》,电信业务宣传资料应针对业务全过程,(),真实准确。

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第1题:

对于经营基础电信业务的必须经过信息产业部审查批准,取得《基础电信业务经营许可证》。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

电信业务经营者在经营活动中被禁止的不正当竞争行为包括( )。

A.在营业场所及业务宣传资料中,公布服务种类和范围、资费标准、服务标准
B.任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务
C.对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴
D.以排挤竞争对手为目的,低于成本提供电信业务或服务
E.发生争议时,致使互联不能继续进行或影响网间业务互通时,向电信管理机构申请协调

答案:B,C,D
解析:
本题考查电信服务。条例规定,电信业务经营者在经营活动中不得有以下不正当竞争行为:以任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务;对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴;以排挤竞争对手为目的,低于成本提供电信业务或者服务,进行不正当竞争。

第3题:

利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务应该属于?()

A、基础电信业务

B、增值电信业务

C、公众电信业务

D、集团电信业务


参考答案:B

第4题:

电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务。


正确答案:正确

第5题:

电信市场准入管制主要通过()实现

  • A、电信技术标准规范
  • B、电信业务经营许可证制度
  • C、电信业务服务规范
  • D、电信普遍服务基金

正确答案:B

第6题:

电信市场准入管制主要通过(  )实现。
A.电信技术标准规范
B.电信业务经营许可证制度
C.电信业务服务规范
D.电信普遍服务基金


答案:B
解析:
电信市场准入管制主要通过电信业务经营许可证制度来实现。监管机构通过发放电信业务经营许可证也称为牌照,来授权一个企业提供电信业务或进行电信设施的运营。

第7题:

电信业务分为()。

  • A、基础电信业务
  • B、网络电信业务
  • C、增值电信业务
  • D、宽带电信业务

正确答案:A,C

第8题:

下列有关《电信服务规范》的说法中,错误的为()。

A、该规范的制定是为了提高电信服务的质量,维护电信用户的合法权利,保证电信服务和监管工作的系统化和规范化

B、电信业务经营者不可以制定本企业的企业服务标准,必须严格比照该规范服务标准

C、电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的,在纠纷解决前,应当保存相关原始资料。

D、电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。


答案:B

第9题:

电信业务经营者应当在营业场及业务宣传资料,公布服务服务种类和范围、资费标准、服务时限,并报( )备案。

  • A、信息产业部
  • B、各省、自治区、直辖市工商行政管理局
  • C、各省、自治区、直辖市电信管理机构
  • D、各省、自治区、直辖市物价管理部门

正确答案:C

第10题:

依据信息产业部《电信服务规范》,电信业务宣传资料应针对业务全过程,并做到()。

  • A、便于携带
  • B、种类齐全
  • C、真实准确
  • D、通俗易懂

正确答案:C,D

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