请详细描述电信行业客户服务中心服务策略体系中的“服务可分性”。
第1题:
电信行业的客户服务中心是一种新的()。
A.企业
B.商业
C.商务
D.运营
第2题:
电信行业客户服务中心的快速发展,有效的带动了客户服务中心()。
A.服务链
B.技术链
C.产业链
D.人才链
第3题:
电信行业客户服务中心市场大面积启动于()。
A.1986
B.1987
C.1996
D.1997
第4题:
电信行业的客户服务中心是一种新的()模式。
第5题:
电信行业客户服务中心市场大面积启动于1994年。
此题为判断题(对,错)。
第6题:
电信行业客户服务热线服务策略体系中包括()。
A.服务伸缩性
B.服务可变性
C.服务扩展性
D.服务可调性
第7题:
据统计,电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业50%以上的份额。
此题为判断题(对,错)。
第8题:
据统计,电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业()。
A.50%
B.55%
C.60%
D.65%
第9题:
电信级的客户服务中心针对各行业的服务具有局限性。
此题为判断题(对,错)。
第10题:
拥有一个覆盖全国的完善的运营网络是电信行业客户服务中心的()所在。