电信业务技能考试
客户购买通信产品的行为是（）综合作用的结果。A、经济因素、社会因素B、经济因素、个人因素和心理因素C、心理因素和外部因素D、外部因素、心理因素
题目
客户购买通信产品的行为是（）综合作用的结果。
- A、经济因素、社会因素
- B、经济因素、个人因素和心理因素
- C、心理因素和外部因素
- D、外部因素、心理因素
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相似问题和答案
第1题：
电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
影响通信集团客户购买行为的因素中包括个人因素。
正确答案:正确
第3题：
通信企业网络营销的直复性是指客户可以通过网络直接向通信企业购买产品,而不包括客户向通信企业反馈信息。
A．错误
B．正确
参考答案：A
第4题：
以下哪一项不是客户购买通信产品的行为的主要因素（）
- A、经济因素
- B、社会因素
- C、心理因素
- D、外观因素
正确答案:D
第5题：
通信企业网络营销的直复性是指客户可以通过网络直接向通信企业购买产品，而不包括客户向通信企业反馈信息。
正确答案:错误
第6题：
客户购买通信产品的行为是经济因素、社会因素和心理因素综合作用的结果。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
（）是指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为。
- A、重复购买
- B、客户忠诚
- C、客户满意
- D、客户偏好
正确答案:B
第8题：
推销的结果往往是( )
A.客户勉强接受产品
B.客户主动购买产品
C.被人拒之门外
参考答案：A
第9题：
客户忠诚的行为特征是（）。
- A、喜爱产品
- B、赞美产品
- C、重复购买
- D、关心产品
正确答案:C
第10题：
具备求廉动机的客户购买通信产品时的出发点是什么？
正确答案: 消费者对价格比较关注，要求价廉物美。