电话营销是一种()的沟通,不仅仅局限于满足客户的预约需求,还可以进行其他销售。
第1题:
A、信任
B、社会
C、法律
D、交换
第2题:
A.网络营销与传统营销都需通过组合发挥功能
B.对消费者需求的满足,不仅仅停留在现实需求上,还包括潜在需求
C.网络营销与传统营销都为一种企业的经营活动
D.都把满足消费者需求当做一切活动的出发点
第3题:
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。
A.差异化服务
B.感情营销
C.有效沟通
D.大厅营销
第4题:
在网络时代,网络营销策略由4P营销策略向4C营销策略转变,4C营销策略除了顾客欲望与需求,满足欲望与需求所需的成本,方便购买外,还包括()。
第5题:
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
电话预约中下列说法正确的是()
第8题:
银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。
A.差异化服务
B.感情营销
C.有效沟通
D.大厅营销
第9题:
下面对“预约流程”执行要点表述错误有哪些()?
第10题:
娱乐营销是满足客户需求的营销。()