电信业务技能考试
（）是IOS10002国际标准的灵魂A、顾客满意B、优秀服务C、完美服务D、超预期服务
题目
（）是IOS10002国际标准的灵魂
- A、顾客满意
- B、优秀服务
- C、完美服务
- D、超预期服务
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案
第1题：
《论灵魂》中，认为人的灵魂分为三类，其中不包括（ ）
A.营养灵魂
B.感觉灵魂
C.理性灵魂
D.非理性灵魂
B.感觉灵魂
C.理性灵魂
D.非理性灵魂
答案：D
解析：
不包括非理性灵魂。
第2题：
亚里士多德认为人的灵魂有三个组成部分是指（）
A自身灵魂
B植物灵魂
C动物灵魂
D理性灵魂
E语言灵魂
B,C,D
略
第3题：
柏拉图的三种灵魂角色不包括()。
A.理性灵魂
B.感觉灵魂
C.勇气灵魂
D.欲望灵魂
正确答案:B
第4题：
技术委员会的主要任务是（）。
- A、制定国际标准
- B、修订国际标准
- C、评审国际标准
- D、出版国际标准
正确答案:A
第5题：
IOS10002把（）作为该标准提出的投诉处理指导原则之一，也是建立投诉处理过程的一项新要求
- A、持续优化
- B、提升服务
- C、优化水平
- D、持续改进
正确答案:D
第6题：
把灵魂分为植物灵魂、动物灵魂和人的灵魂三类的思想家是
A.苏格拉底
B.亚里士多德
C.柏拉图
D.泰勒斯
B.亚里士多德
C.柏拉图
D.泰勒斯
答案：B
解析：
亚里士多德将灵魂分为三类，植物灵魂、动物灵魂和人的灵魂，并提出使用不同的教育塑造不同的灵魂，这是最初的学习分类思想。
第7题：
亚里士多德强调人的灵魂中高级的部分是（）。
A植物灵魂
B动物灵魂
C身体灵魂
D理性灵魂
D
略
第8题：
ISO的中文意思是( )
A.国际标准化
B.国际标准分类
C.国际标准化组织
D.国际标准分类法
正确答案：C
第9题：
茶道精神是茶文化的（），是茶文化的（），是指导茶文化的（）。
- A、核心，最高原则，灵魂
- B、核心，灵魂，最高原则
- C、最高原则，灵魂，核心
正确答案:B
第10题：
下列关于学习型组织的精神说法正确的是（）
- A、学习是动力，思考是源头，创新是灵魂
- B、学习是源头，思考是动力，创新是灵魂
- C、学习是动力，思考是灵魂，创新是源头
- D、学习是源头，思考是灵魂，创新是动力
正确答案:B