电信业务技能考试
稽核人员的主要工作之一是复核工单填写质量，包括（）。A、协议填写是否规范B、是否留存有效证件复印件C、用户是否签字D、签字是否与机主姓名和证件姓名相符
题目
稽核人员的主要工作之一是复核工单填写质量，包括（）。
- A、协议填写是否规范
- B、是否留存有效证件复印件
- C、用户是否签字
- D、签字是否与机主姓名和证件姓名相符
相似问题和答案
第1题：
下列关于会计机构的内部稽核制度的说法中，正确的有( )。
A．稽核是对会计信息再确认、再监督的过程
B．内部稽核制度可以等同于内部审计制度
C．单位建立稽核制度是提高会计工作质量，减少会计舞弊行为的重要手段
D．稽核包括稽查与复核
[答案]ACD
【解析】本题考核稽核制度的基本内容。内部稽核制度不同于内部审计制度，内部稽核制度是会计机构内部的一种工作制度，而内部审计则是由审计人员对本单位的会计活动进行的监督，内部审计机构及其工作人员是对本单位的行政领导人或者监督机构负责的，内部审计制度是会计机构外部的一种监督制度，二者不能混为一谈，因此选项B的说法错误。
第2题：
客服人员应收回填写好的《处理派工单》，并记录收回《处理派工单》的时间（处理人员工作完成后应在下班前将《处理派工单》及收据交回物业服务中心）。
正确答案:正确
第3题：
营业员负责对各类业务定单的稽核工作，要做到()。
A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，确保稽核基本准确
B.责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量
C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档，并建立交接记录
D.负责接收外线施工单，接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员
E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务
第4题：
稽核部门应建立内部复核制度，由专门人员对稽核报告、稽核结论书、稽核意见书、（）等文件和资料进行审核，并对稽核工作的质量进行评估。
- A、调阅的文件
- B、稽核工作底稿
- C、稽核的会计报表
正确答案:B
第5题：
Ngboss客户资料变更工单没提交，只是保存，工单为预生成状态，是否需要被稽核业务资料？（）
- A、只要有生成工单，不管工单状态是否为预生成，就要稽核业务资料
- B、不需要，成功处理的工单才需要稽核业务资料
- C、在工单状态为预生成时不需稽核业务资料，状态变更为已完成时则需要稽核业务资料
- D、以上均不正确
正确答案:A
第6题：
可填写EAM故障工单的人有（）和车站工作人员。
正确答案:设调
第7题：
各单位应当建立稽核制度，其主要内容包括（）
- A、稽核工作的职责、权限
- B、审核会计凭证和复核会计账簿、会计报表的方法
- C、财产清查的期限和方法
- D、稽核工作的组织形式和具体分工
正确答案:A,B,D
第8题：
从事会计稽核的人员与从事审计工作的人员相同，都是对会计核算工作进行检查和复核，单位的稽核和审计同属会计工作。（ ）
会计稽核是会计机构内部的自我检查，属于会计工作，审计属于会计机构外部的再检查，不属于会计工作。
第9题：
稽核大队的主要职责包括“组织稽核人员定期学习，加强对稽核人员（）和（）。”
正确答案:培训；考核
第10题：
中国联通客户服务中心后台投诉处理人员负责全省各类投诉工单的（）工作。
- A、复核
- B、派发
- C、督办
- D、跟踪
- E、回访
正确答案:A,B,C,D,E