电信业务技能考试

电信职工应树立良好的职业道德，因为电信企业经济效益的提高，一靠（），二靠（）。

题目

电信职工应树立良好的职业道德，因为电信企业经济效益的提高，一靠（），二靠（）。

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第1题：

职工具有良好的职业道德，有利于树立良好的( )，提高市场竞争能力。

A、产品品牌

B、文化品牌

C、企业形象

D、个人形象


参考答案： C

第2题：

职业道德的价值在于（ ）。

A.有利于企业提高产品和服务质量

B.可能降低成本，提高劳动生产率和经济效益

C.有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系

D.有利于企业树立良好形象，创造知名品牌


正确答案：ABCD

第3题：

电信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用，它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体思想准则。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第4题：

电信企业职工必须以()来规范自己的言行,讲道德、讲信用,使用户对电信通信有安全感和可靠感,从而维护电信的信誉。

A、行业规范

B、道德品质

C、电信职业道德

D、诚实可信


参考答案：C

第5题：

实现电信的现代化,关键在于()。

A、电信服务质量的提高

B、电信人员素质的提高

C、电信科技的进步

D、实现电信的经济效益


参考答案：C

第6题：

职工具有良好的职业道德，有利于树立良好的企业形象，提高( )能力。

A、企业生存

B、职工收益

C、生产规模

D、市场竞争


参考答案：D

第7题：

职业道德的价值在于（ ）。

A．有利于企业提高产品和服务的质量

B．可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益

C．有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系

D．有利于企业树立良好形象，创造著名品牌


正确答案：ABCD
本题考查职业道德对企业发展的重要价值，主要体现如下：(1)职业道德在企业文化中占据重要地位，是增强企业凝聚力的手段，是协调职工同事关系的法宝，有利于协调职工与领导之间的关系，有利于协调职工与企业之间的关系。(2)职业道德可以提高企业的竞争力。有利于企业提高产品和服务的质量，可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益，可以促进企业技术进步，有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标，有利于企业树立良好形象，创造企业著名品牌。本题选ABCD。

第8题：

加强电信职业道德教育与提高电信企业的经济效益关系不大。

A．错误

B．正确


参考答案：A

第9题：

电信企业提高经济效益的方式:一靠优质服务,二靠用户信任。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第10题：

职工具有良好的职业道德,有利于______。

A.个人业务素质的提高

B.改善企业的技术结构

C.树立良好的企业形象

D.提高市场竞争力

E.提升企业设备设施水平


参考答案：CD

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