电信业务技能考试
开通异常查询中的客户订单编码在CRM中对应的是（）。A、客户订单号B、订单项号C、定单号D、协作单号
题目
开通异常查询中的客户订单编码在CRM中对应的是（）。
- A、客户订单号
- B、订单项号
- C、定单号
- D、协作单号
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相似问题和答案
第1题：
一个CRM服务开通类订单对应一个BOSS定单。
正确答案:正确
第2题：
如何在ESB上查询开通送给施工调度的消息（）
- A、通过开通的工单编码代入ESB的“消息ID”参数进行查询
- B、通过开通定单编码代入ESB的“消息ID”参数进行查询
- C、通过开通客户订单编码代入ESB的“消息ID”参数进行查询
- D、通过开通工单标识代入ESB的“消息ID”参数进行查询
正确答案:D
第3题：
在订单管理系统中,客户一次购物(一张订单)可以订购多种商品。有订单关系R(iT单号,日期,客户名称,商品编码,数量),则R的主关键字是()。
参考答案：按给定的条件选取若干个属性列
第4题：
CRM系统可以通过以下哪些信息查询老用户已经存在系统中的业务产品（）。
- A、身份证号码
- B、业务号码
- C、客户姓名
- D、客户订单流水号
正确答案:A,B,D
第5题：
以下关于T6与CRM的结合应用说法错误的是（）。
- A、CRM与T6之间实现实时同步，无需配置
- B、数据从T6同步到CRM为时实同步，无需系统配置
- C、在CRM里可以直接查询T6中销售订单的发货、开票、收款情况
- D、在CRM可查询T6中存货的现存量，并可在CRM的客户档案中，查询客户的应收业务余额及明细账
正确答案:B
第6题：
工单查询条件中服务定单号指的是（）
- A、IOM单号
- B、客户订单编码
- C、服务定单编码
- D、订单项号
正确答案:A
第7题：
接受订单，查询客户及仓库情况是仓储作业中的（）环节。
正确答案:订单处理
第8题：
在订单跟踪管理中,不允许客户查询订单、处理订单的最新状态以及有关订单的其他问题。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：×
第9题：
在订单管理系统中，客户一次购物（一张订单）可以订购多种商品。那么在关系模式：订单明细（订单号，日期，客户名称，商品编码，数量）中，主关键字是（）。
- A、订单号，商品编码
- B、订单号
- C、订单号，客户名称
- D、商品编码
正确答案:A
第10题：
定时工单查询条件中，订单号指的是（）
- A、服务定单号
- B、客户订单号
- C、CRM系统订单项号
- D、区号去掉0加CRM系统定单号
正确答案:D