电信业务技能考试

（）法是指在某一特定的目标客户群中选择有影响的人物或组织，并使其成为自己的客户，借助其帮助和协作，将该目标客户群中的其他对象转化为现实客户的方法。A、“中心开花”B、逐户访问C、咨询寻找D、“猎犬”

题目

（）法是指在某一特定的目标客户群中选择有影响的人物或组织，并使其成为自己的客户，借助其帮助和协作，将该目标客户群中的其他对象转化为现实客户的方法。

  • A、“中心开花”
  • B、逐户访问
  • C、咨询寻找
  • D、“猎犬”
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：

下列选项中，( )是指商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上，针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划。

A．理财计划

B．投资规划

C．保险规划

D．退休规划


正确答案：A
解析：商业银行在综合理财服务活动中，可以向特定目标客户群销售理财计划。理财计划是指商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上，针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划。

第2题：

推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时,直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织,以寻找准顾客的方法,被叫做()

A、卷地毯访问法

B、链式引荐法

C、中心开花法

D、关系拓展法


参考答案：A

第3题：

数据收集时,应该()

A.可以选择某一种方法，得出某一特定的结论

B.选择某一种方法或某一组特定的实验条件，得出某一特定的结论

C.可以在某一组特定的实验条件下，得出某一特定的结论

D.避免只选择某一种方法或某一组特定的实验条件，得出某一特定的结论


参考答案：D

第4题：

计量是运用特定的会计方法，以文字和金额同时描述某一交易或事项，使其金额反映在特定主体财务报表中的会计程序。 （ ）


正确答案：×
运用特定的会计方法，以文字和金额同时描述某一交易或事项，使其金额反映在特定主体财务报表中的会计程序，是确认，而不是计量。

第5题：

技能是一个人持续地()、()并()适应某一特定环境的行动的能力。

A、选择

B、组织

C、提升

D、执行


参考答案：ABD

第6题：

商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上,针对特定目标客户群开发设并销售的资金投资和管理计划是( )。

A．理财计划

B．投资规划

C．保险规划

D．退休规划


正确答案：A

第7题：

管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的()、()、()和()，以便达成既定的组织目标的过程。


参考答案：计划、组织、领导控制

第8题：

角色扮演往往针对某一测评目的、某一特定目标岗位或某一特定测评环境来选择和设计特定的角色情景,并由此确定特定的评分体系,这体现了角色扮演的()

A、系统性

B、逼真性

C、灵活性

D、针对性


正确答案:D

第9题：

从狭义上讲，决策是指( ) 。

A．人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择

B．社会组织在管理活动中为实现一定的目标制定行动方案并加以优化选择的过程

C．人们做出决定

D．人们根据社会与经济发展规律为实现某一特定目标做出的决策


正确答案：B
[答案] B。解析：决策的含义有狭义与广义之分。广义上讲，就是做出决定，即人们为实现一定的目标所做的行为设计及其抉择。狭义上讲，决策是指社会组织在管理活动中所作的决定，是社会组织为实现一定的目标或解决面临的问题制定行动方案并加以优化选择的过程。A项、C项和D项都和广义的决策有关。

第10题：

理财计划是指商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上，针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划（ ）

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

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