电话服务台应答时限指自用户拨号完毕听到回铃音至话务员（包括电脑话务员）应答所需要的时间，应答时限不得超过（）A、10sB、15sC、20sD、25s

第1题：

移动通信业务服务质量标准：移动电话复话时限（）小时，移动电话业务变更时限（）小时，移动电话通信障碍修复时限（）小时，移动电话冻结时限（）天，人工电话服务台忙时接通率（），紧急电话接入服务保证在移动通信网端畅通并免费，电话服务台应答时限≤15秒，移动话单查询保留期限至少5个月。

第2题：

请选择以下描述正确的是哪个时限：用户办理增、减长途直拨功能，自办理登记手续且结清账务时起，至实际完成变更所需要的时间。（）

• A、电话装机、移机时限
• B、电话复话时限
• C、用户市话业务变更时限
• D、用户长途业务变更时限

第3题：

第4题：

国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，通过拨特种号码（），直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。

第5题：

国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，用户通过拨一特种号码（），直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。

• A、108
• B、168
• C、160
• D、96168

第6题：

请选择以下描述正确的是哪个时限：自电信业务经营者受理用户装机、移机交费之日起，至装机、移机后能正常通话所需要的时间。（）

• A、电话装机、移机时限
• B、电话复话时限
• C、用户市话业务变更时限
• D、用户长途业务变更时限

第7题：

请选择以下描述正确的是哪个时限：自停机用户办理恢复开通手续，归属电信业务经营者收到有关费用时起，至电话恢复开通所需要的时间。（）

• A、电话装机、移机时限
• B、电话复话时限
• C、用户市话业务变更时限
• D、用户长途业务变更时限

第8题：

程控交换机计费是在用户（）开始的。

• A、摘机
• B、听回铃音
• C、听拨号音
• D、应答时

第9题：

主叫用户拨号音后，听到市话交换局送来的回铃音，回铃音信令属于前向信令。

第10题：

国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，通过拨一特种号码（），直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。