电信业务技能考试

研究商务谈判心理有助于谈判人员处理与对方的交际与谈判,形成一种良好的交际和谈判氛围。

题目

研究商务谈判心理有助于谈判人员处理与对方的交际与谈判,形成一种良好的交际和谈判氛围。

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第1题:

在某种谈判策略中应当削弱对方的优势,改变自己的劣势,竭力扬长避短,尽量减少让步,这一谈判策略是( )。

A.势均商务谈判策略

B.优势商务谈判策略

C.劣势商务谈判策略

D.动态商务谈判策略


正确答案:C
C。解析:在劣势商务谈判策略中,商务谈判的基本法则之一就是尽量找谈判力较弱或势均力敌的谈判对手进行谈判;其基本要领是:削弱对方的优势,改变自己的劣势,竭力扬长避短,尽量减少让步。

第2题:

研究商务谈判心理有助于谈判人员处理与对方的交际与谈判,形成一种良好的交际和谈判氛围。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

在商务谈判过程的接触摸底阶段,应采取以下步骤

A.营造谈判气氛

B.摸清对方人员状况

C.修正谈判计划

D.摸清对方实力


正确答案:ABD

第4题:

商务谈判包括( )。

A.竞争型谈判

B.合作型谈判

C.礼节性谈判

D.交际性谈判


参考答案:A,B

第5题:

掌握商务谈判心理,对于商务谈判的作用有哪些?( )

A. 有助于培养谈判人员自身良好的心理素质

B. 有助于揣摩谈判对手心理,实施心理诱导

C. 有助于恰当地表达和掩饰己方心理

D. 有助于达成谈判结果

E. 有助于营造谈判氛围


正确答案:ABCE

第6题:

商务谈判心理的个体差异性要求人们在研究商务谈判心理时,既要注重探索商务谈判心理的共同特点和规律,又要注意把握不同个体心理的独特之处,以有效地为商务谈判服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

按照()划分,商务沟通谈判可以分为国内商务谈判和国际商务谈判。

A.商务谈判的地区范围

B.商务谈判的内容不同

C.商务谈判人员数量的多少

D.商务谈判的地域不同


参考答案:A

第8题:

有一种谈判可以利用谈判之际到对方实地考察,有助于对对方的深入了解与准确认识,这种谈判属于( )谈判。

A.主场

B.第三场

C.客场

D.中立地


正确答案:C

第9题:

需求层次理论在商务谈判中的应用包括()

A.注意发展商务谈判者高等级的需求。

B.在商务谈判中注重关系的建立与维护

C.商务谈判者在进行商务谈判时的首要任务是分析对方的需求层次

D.应抓住并设法满足商务谈判者的主导需求


参考答案:BC

第10题:

特许经营商务谈判人员的个体素质主要是指商务谈判人员对与谈判有关的主、客观情况的了解程度和解决谈判中遇到问题的能力。


正确答案:正确

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