电信业务技能考试

拜访开场白主要包括哪几部分内容?()A、对客户的寒暄和赞美B、自我介绍和问候C、介绍来访的目的D、询问客户需求E、与客户进行商务谈判

题目

拜访开场白主要包括哪几部分内容?()

  • A、对客户的寒暄和赞美
  • B、自我介绍和问候
  • C、介绍来访的目的
  • D、询问客户需求
  • E、与客户进行商务谈判
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第1题:

我国现行宪法包括哪几部分内容?


参考答案:包括序言;总纲;公民的基本权利和义务;国家机构;国旗、国歌、国徽、首都五部分。

第2题:

《战略纲要》包括哪几部分内容?


正确答案: 战略目标、战略方针、战略布局、战略重点、战略举措、战略保证。

第3题:

哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时,最行之有效的方法()。

A.问句开场白

B.反问句开场白

C.赞美式开场白

D.好奇心开场白


正确答案:C

第4题:

应急预案主要包括哪几部分内容?


正确答案: ①组织指挥体系与职责;
②预防与预警机制、处置程序、应急保障措施;
③事后恢复与重建措施等内容。

第5题:

请简述拜访的几种常见开场白?


正确答案: ①利益引导式开场白
②赞美式开场白
③好奇心开场白
④感激式开场白
⑤请教式开场白
⑥转介绍开场白

第6题:

锚杆施工包括哪几部分内容?
1)施工准备工作;
2)钻孔:孔壁要求平直,以便安放钢拉杆和灌注水泥浆;孔壁不得坍陷和松动,否则影响钢拉杆安放和土层锚杆的承载能力;钻孔时不得使用膨润土循环泥浆护壁,以免在孔壁上形成泥皮降低锚固体与土壁间的摩阻力;土层锚杆的钻孔多数有一定的倾角,因此孔壁的稳定性较差;由于锚杆的长细比很大,孔洞很长,保证钻孔的准确方向和直线性很困难容易偏斜和弯曲。
3)安放拉杆;
4)压力灌浆;
5)张拉和锚固。

第7题:

准备订单计划主要有哪几部分内容?


正确答案: (1)接收市场需求;
(2)接收生产需求;
(3)准备订单环境资料;
(4)制定订单计划说明书。

第8题:

研究草案主要包括哪几部分内容()。

A、绪论

B、方法步骤

C、编写步骤

D、结论


参考答案:AB

第9题:

初次拜访顾客时,开场白的运用中不包括以()开场。

  • A、提出问题
  • B、讲述趣事
  • C、直接推销
  • D、赠送礼品

正确答案:B

第10题:

简述一个完整的市场调查方案包括哪几部分内容?


正确答案:背景;市场调查目标;确定表述调查对象和调查单位;确定调查项目;确定表述调查方式和调查方法;表述分析模型或分析方法;调查时间和期限;其他组织实施计划。