电信业务技能考试

哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时,最行之有效的方法?()A、问句开场白B、反问句开场白C、赞美式开场白D、好奇心开场白

题目

哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时,最行之有效的方法?()

  • A、问句开场白
  • B、反问句开场白
  • C、赞美式开场白
  • D、好奇心开场白
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第1题:

销售员电话拜访客户的最主要的不良心态就是消极情绪。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:对

第2题:

如何建立起客户信任?( )

A.树立良好的第一印象

B.要有一个好的开场白

C.以诚相待,要对客户专心

D.要能相互倾诉

E.要加大拜访的频率


正确答案:ABCDE

第3题:

哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时,最行之有效的方法()。

A.问句开场白

B.反问句开场白

C.赞美式开场白

D.好奇心开场白


正确答案:C

第4题:

初次拜访顾客时,开场白的运用中不包括以()开场。

  • A、提出问题
  • B、讲述趣事
  • C、直接推销
  • D、赠送礼品

正确答案:B

第5题:

销售员电话拜访客户的最主要的不良心态是()。


正确答案:消极情绪

第6题:

在拜访客户前,销售员需要了解研究客户的哪些信息:()。

A.客户企业的性质、组织结构、产品和服务

B.客户企业的盈利模式和业务现状

C.客户企业的关键决策者

D.以上都是


正确答案:D

第7题:

下列()方法寻找目标客户是最基本的方法,也是最艰难的开拓型方法。

  • A、用关系法营销目标客户
  • B、用资料法查找目标客户
  • C、用陌生拜访法寻找目标客户
  • D、用经验法营销目标客户

正确答案:C

第8题:

哪种开场白可以激起客户的好奇与兴趣,让客户有一种迫不及待的期待心理,借此抓住客户的全部注意力()。

A.问句开场白

B.反问句开场白

C.赞美式开场白

D.好奇心开场白


正确答案:D

第9题:

请简述拜访的几种常见开场白?


正确答案: ①利益引导式开场白
②赞美式开场白
③好奇心开场白
④感激式开场白
⑤请教式开场白
⑥转介绍开场白

第10题:

销售员过程管理的方法有()。

  • A、每日拜访计划表
  • B、每日销售报告表
  • C、市场状况反映表
  • D、周进度控制

正确答案:A,B,C,D

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