电信业务技能考试

根据签约用户的预约,届时呼叫需要通信的号码,帮助签约客户实现电话通信,此功能即指通信助理业务。

题目

根据签约用户的预约,届时呼叫需要通信的号码,帮助签约客户实现电话通信,此功能即指通信助理业务。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

用户签约立即恶意呼叫业务后,该用户每一个呼出电话都将产生一条告警。


正确答案:错误

第2题:

电话()客户可以通过渠道互动方式,通过电话银行渠道开通手机银行服务。

  • A、签约
  • B、非签约
  • C、签约及非签约

正确答案:A

第3题:

__________用来保存固定电话网本地网中所有用户的逻辑号码、地址号码、业务接入码及用户增值业务签约信息等数据。

AVLR

BSCP

CHLR

DSHLR


正确答案D

第4题:

需要通过3769对私客户通用业务集中签约”交易进行签约的业务是()

  • A、跨行通存通兑签约
  • B、电话银行签约
  • C、ATM转账签约
  • D、短信通签约

正确答案:A,B,C

第5题:

A用户操作呼叫转移后,转移到B用户。(A和B都为同一归属地的移动签约用户)请问C用户拨打A用户的电话产生通话后,在A和B的详单上如何体现号码和资费?


正确答案: A用户语音详单上呼叫类型显示“呼转”,对方号码显示B号码,资费体现为具体的呼转费,B用户的语音详单上呼叫类型显示“被叫”,对方号码显示C号码,资费按照所属品牌接听电话计费。

第6题:

居家银行的安全措施中系统签约内容主要有以下几项()。

  • A、有效身份证件类型及号码
  • B、签约固定电话号码
  • C、签约银行卡号
  • D、PSAM卡号
  • E、客户移动手机号码

正确答案:A,B,C,D

第7题:

电话银行渠道的签约信息修改,需要验证原来已经签约电话银行渠道的任意一个账户的密码,系统会列出所有已签约电话银行的账户,询问客户后选择验证的签约账户,验证通过后,才能追加电话银行签约账户成功。


正确答案:正确

第8题:

后付费业务是移动电话业务之一,运营商通过计费系统累计帐期内用户的通信费用,用户无须签约和登记客户资料。


正确答案:错误

第9题:

企业广告业务是指()

  • A、向查询者提供签约号码的同时,播放该客户的广告信息
  • B、向查询者提供任何信息时,都播放签约客户的广告信息
  • C、仅在播放签约客户号码之后,播放该客户的广告信息
  • D、仅在播放签约客户号码之前,播放该客户的广告信息

正确答案:A

第10题:

转账电话签约客户是经银行调查审核后,以签约方式为其开通转账电话业务并布放转账电话机具的客户,包括()。

  • A、单位签约客户
  • B、普通客户
  • C、个人签约客户
  • D、金卡客户

正确答案:A,C

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