电信业务技能考试
下列哪一项是提问的目的。（）A、帮助客户解答疑问B、提升企业的客服形象C、迅速而有效地帮助客户找到正确的需求D、推销产品或服务
题目
下列哪一项是提问的目的。（）
- A、帮助客户解答疑问
- B、提升企业的客服形象
- C、迅速而有效地帮助客户找到正确的需求
- D、推销产品或服务
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相似问题和答案
第1题：
下列哪一项不是计划的表现形式()。
A、程序
B、目的
C、结果
D、宗旨
参考答案：C
第2题：
下列哪一项不是洗胃的目的（ ）
正确答案：E
第3题：
非语言沟通下列哪一项除外( )
A、皮肤接触
B、提问
C、沉默
D、倾听
E、眼神交流
正确答案：B
第4题：
下列关于反向作用的说法，哪一项是正确的？（）
- A、相反动作达到相同目的
- B、相反动作达到不同目的
- C、相反动作达到相反目的
- D、达不到目的
正确答案:A
第5题：
()是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。
A:引导式提问
B:举例式提问
C:交叉式提问
D:假设式提问
B:举例式提问
C:交叉式提问
D:假设式提问
答案：B
解析：
举例式提问是指在考察应聘者的工作能力、工作经验时，可针对其过去工作行为中特定的例子加以询问，面试官可通过应聘者解决某问题或完成某项任务所采取的方法和措施，鉴别应聘者所谈问题的真假，了解应聘者实际解决问题的能力。它能够考察出应聘者的实际能力，是面试的一项核心技巧。
第6题：
问卷调查中,提问项目的设计,应注意()
A.一项提问可包含几项内容
B.注意敏感性问题提问
C.用词要确切、通俗
D.时间
参考答案：C
第7题：
下列哪一项不属于中药材产地加工的目的（ ）
正确答案：D
第8题：
“Wouldyoumindexplaininghow...”是属于国际学术会议的哪一项常用语?()
A、开场语句
B、导言语句
C、内容语句
D、提问语句
参考答案：D
第9题：
了解客户购车细节时是提问的哪一个步骤？（）
- A、一般性提问
- B、辨别性提问
- C、连接性提问
- D、引导性提问
正确答案:B
第10题：
以下哪一项是不常见的提问方式（）
- A、反问式提问
- B、封闭式提问
- C、假设式提问
- D、开放式提问
正确答案:A