电信业务技能考试

电信运营商利用智能化网络技术,可以建立()中心。

题目

电信运营商利用智能化网络技术,可以建立()中心。

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第1题:

电信运营商利用智能化网络技术,可以建立虚拟客户服务中心。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

电信网间互联管制应重点监管(13) 之间的互联。

A. 网络运营商与内容提供商 B. 固定网络运营商与移动网络运营商 C. 主导运营商与非主导运营商 D. 公用电信网与专用电信网


正确答案:C

第3题:

电信运营商利用智能化网络技术,可以建立虚拟客服中心,其客服代表由企业内部各部门的()。

A.管理人员

B.后勤人员

C.技术人员

D.业务技术骨干


正确答案:D

第4题:

普遍服务基金最有效的利用方式是(  )。
A.向电信运营商提供相对较小数额的补贴,鼓励其向经济发达区域提供服务
B.向电信运营商提供相对较小数额的补贴,鼓励其向特定区域提供服务
C.向电信运营商提供相对较大数额的补贴,鼓励其向特定区域提供服务
D.向电信运营商提供相对较大数额的补贴,以鼓励其向经济不发达区域提供服务


答案:B
解析:
电信普遍服务基金通常被用于向特定的高成本地区和/或低收入用户提供资助。向电信运营商提供相对较小数额的补贴,以鼓励其向特定区域提供服务是资金最有效的利用方式。

第5题:

李某擅长计算机技术,利用境外的服务器搭建了可以进行国际联网的信道,下列哪个部门可以对李某的行为开展查处?()

A、电信运营商

B、电信管理机构

C、网信部门

D、公安机关


正确答案:D

第6题:

公用ATM网络属于电信公用网,它由电信运营商建立、管理和经营,可以联接各种专用ATM网和ATM用户终端,作为骨干网络使用。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第7题:

电信运营商发展互联网金融的优势主要体现在以下()个方面:

A.电信运营商拥有海量的客户基础

B.具有大数据优势和品牌优势

C.互联网最为基础的流量服务是电信运营商提供的

D.电信运营商是最早具备金融支付架构的


正确答案:ABCD

第8题:

利用智能化网络技术建立的虚拟呼叫中心,可以是()。

A.系统庞大

B.人员高工资

C.功能齐全

D.规模可大可小

E.系统数目过千


正确答案:ACE

第9题:

电信运营支撑系统建设和实践的最终目标是帮助运营商()。

A:增加用户数量
B:增加业务种类
C:提升网络技术水平
D:降低成本和增加收入

答案:D
解析:
本题考查电信运营支撑系统。帮助运营商扩大收入和降低成本才是新一代OSS建设和实践的最终目标。

第10题:

电信运营商实现电信管道、电信杆路、通信铁塔等电信设施共用,应坚持的原则是( )。

A.有效利用
B.节约资源
C.技术可行
D.合理负担
D.减少污染

答案:A,B,C,D
解析:
本着有效利用、节约资源、技术可行、合理负担的原则,电信运营商应实现电信管道、电信杆路、通信铁塔等电信设施的共用。已建成的电信管道、电信杆路、通信铁塔等电信设施的电信业务经营者应当将空余资源以出租、出售或资源互换等方式向有需求的其他电信业务经营者开放。

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