电信业务技能考试
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相似问题和答案
第1题：
电信产品资费调查的内容包括()。
A.电信市场供求情况及其变化趋势的调查
B.影响资费变化各种因素的调查
C.电信产品需求价格弹性的调查
D.替代产品价格的调查
E.竞争对手产品资费调查
参考答案：A, B, C, D
第2题：
电信产品资费调查的内容包括（）。
- A、电信市场供求情况及其变化趋势的调查
- B、影响资费变化各种因素的调查
- C、电信产品需求价格弹性的调查
- D、替代产品价格的调查
- E、竞争对手产品资费调查
正确答案:A,B,C,D
第3题：
客户的消费需求具有替代性的特点，这种替代性主要表现在()。
A.一种电信需求量的增加，另一种电信需求量的减少
B.客户的通话需求可以用不同的通信方式实现
C.不同电信企业间电信产品的互相替代
D.一种电信需求量的增加，另一种电信需求量也相应增加
E.相同电信企业间电信产品的互相替代
正确答案：ABC
第4题：
电信产品的主要特点包括（）
- A、不可感知性
- B、可替代性
- C、不可分割性
- D、同一性
- E、多变性
正确答案:A,B,D,E
第5题：
服务产品使用价值具有消费替代性、（）与（）
正确答案:消费互补性；消费引致性
第6题：
资费标准是指针对（）的计量单位及收费标准。
- A、电信服务
- B、电信产品
- C、单项电信服务
- D、产品服务
正确答案:C
第7题：
旅行服务产品的相互替代性包含哪几层含义？
正确答案: （1）旅行服务特别是一些旨在获取信息的出行，随着计算机、邮电、通讯设备的发展将影响这_一旅行消费领域的客流量。（2）不同客运工具之间往往可以相互替代。人们为了达到同一旅行消费目的。
第8题：
电信产品的特点无形性、()、()、()。
A.不可储存性
B.复杂性
C.相互替代性
D.不可分割性
正确答案：ABC
第9题：
电信服务产品之间的替代性较强，市场竞争型较强，客户使用电信服务的随机性也较强。
正确答案:正确
第10题：
电信服务产品的无形性使其比产品更容易区分产品特点。
正确答案:错误