电信业务技能考试

商务谈判团队中，（）是谈判的秘密武器，在关键时刻出现以扭转局势，尤其当谈判陷入胶着时，临危授命出面缓和气氛让谈判不至于破局。A、黑脸B、代打者C、领导人D、总结人

题目

商务谈判团队中，（）是谈判的秘密武器，在关键时刻出现以扭转局势，尤其当谈判陷入胶着时，临危授命出面缓和气氛让谈判不至于破局。

  • A、黑脸
  • B、代打者
  • C、领导人
  • D、总结人
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第1题：

商务谈判团队中应该配备哪些人才?


参考答案技术精湛的专业人员;业务熟练的商务人员;精通经济法的法律人员;熟练业务的翻译人员;首席代表;记录人员。

第2题：

商务谈判的原则,是指商务谈判中谈判各方应当遵循的指导思想和基本准则,是商务谈判活动内在、必然的行为规范,是商务谈判的实践总结和制胜规律。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第3题：

语言技巧在商务谈判中的重要性体现在()。

A、语言艺术是商务谈判中表达自己观点的有效工具

B、用好语言艺术一定能使谈判最终成功

C、语言艺术是实施谈判策略的唯一途径

D、语言艺术决定商务谈判中的人际关系


参考答案：A
本题考察的知识点是在整个商务谈判过程中，谈判人员要把自己的判断，推理，论证的思维成果准确地表达出来，必须出色地运用语言艺术工具。B项过于绝对，影响谈判结果的有多方面的因素，不是单单用好语言就足够的。C项也是一样，语言艺术是实施谈判策略的主要途径而非唯一途径。D项，语言艺术是处理商务谈判中人际关系的关键。

第4题：

下列关于涉外商务谈判论述正确的是（）

  • A、涉外商务谈判在国家商务活动中占据比例很小
  • B、涉外商务谈判在国家商务活动中地位不重要
  • C、涉外商务谈判在国家商务活动中占据相当的比重，而且具有相当重要的地位
  • D、涉外商务谈判与国家商务活动无关

正确答案:C

第5题：

需求层次理论在商务谈判中的应用包括()

A.注意发展商务谈判者高等级的需求。

B.在商务谈判中注重关系的建立与维护

C.商务谈判者在进行商务谈判时的首要任务是分析对方的需求层次

D.应抓住并设法满足商务谈判者的主导需求


参考答案：BC

第6题：

法律在商务谈判中的地位与作用表现在( )。

A.法律能使商务谈判趋向公平与合理

B. 法律能促使商务谈判趋向科学化

C. 法律能促使商务谈判趋势向人性化

D. 法律能促使商务谈判趋势向正规化


参考答案：ABD

第7题：

奥尔德弗ERG理论在商务谈判中的应用包括()。

A.谈判者的需求状况是决定其谈判行为的首要因素。

B.应该从交易型谈判方式逐渐转入关系型谈判方式。

C.谈判者在确定谈判策略时，应注意开发对方的高等级需求

D.商务谈判者本身有着不同层次的需求，在谈判过程中应着力满足商务谈判者的多方面需求


正确答案:D

第8题：

在某种谈判策略中应当削弱对方的优势，改变自己的劣势，竭力扬长避短，尽量减少让步，这一谈判策略是( )。

A．势均商务谈判策略

B．优势商务谈判策略

C．劣势商务谈判策略

D．动态商务谈判策略


正确答案：C
C。解析：在劣势商务谈判策略中，商务谈判的基本法则之一就是尽量找谈判力较弱或势均力敌的谈判对手进行谈判；其基本要领是：削弱对方的优势，改变自己的劣势，竭力扬长避短，尽量减少让步。

第9题：

在商务谈判中，寻求最大化的理性主体是（）。

  • A、谈判主体
  • B、谈判客体
  • C、谈判甲方
  • D、谈判乙方

正确答案:A

第10题：

在商务谈判中，谈判礼仪主要表现在（）、（）、（）等各个场合


正确答案:迎送；宴请；会见

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