商务谈判

在商务谈判中如何综合运用不同的谈判理论?

题目

在商务谈判中如何综合运用不同的谈判理论?

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第1题:

商务谈判中,为什么要掌握环境信息?环境信息是如何制约和影响商务谈判活动的?


参考答案:商务谈判的环境信息是谈判准备信息的一个组成部分,它是指对商务谈判活动有影响的各种自然条件如地理、气候等,社会因素如文化、人口、社会阶层、家庭、时尚、社会发展、城市建设,国家的宏观经济战略、策略、政策;社会安定、法律法规建设;科学技术的发展等方面的信息。可见,环境信息的包容量很大,对一项具体的商务谈判来讲,并不一定所有的环境信息都对谈判产生直接影响,不同的谈判所需的信息量也不尽相同。

第2题:

按照()划分,商务沟通谈判可以分为国内商务谈判和国际商务谈判。

A.商务谈判的地区范围

B.商务谈判的内容不同

C.商务谈判人员数量的多少

D.商务谈判的地域不同


参考答案:A

第3题:

在商务谈判中,不同的场合就需要不同的叙述技巧。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

商务谈判的相容原则讲的是如何灵活准确地运用谈判策略和技巧的问题。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第5题:

谈谈如何运用商务谈判的基本原则?


参考答案:1、合法合规原则。商务谈判必须遵守国家的有关法律、法规、政策。涉外谈判还要遵守国际法则,并尊重对方国家的有关法律等。
2、平等协商原则。商务谈判是双方在地位平等、自愿合作的条件下建立的谈判关系。虽然交易双方可能在规模、职能、经营能力等方面各不相同,但在法律面前是平等的。谈判桌上任何企业之间都要平等对待,平等协商。
3、互惠互利原则。商务谈判双方在适应对方需要的基础上,互通有无,使双方利益都能得到满足,实现互惠互利,而不是一方全胜,一方皆输。
4、求同存异原则。谈判双方都要有所收获,就必须坚持“求大同、存小异”,将能暂时放下的分歧放在一边,从双方的共同利益和目标出发,进行建设性的磋商,达成一致,取得谈判的成功。
5、人事分开原则。在商务谈判过程中,谈判者要处理好己方与对方之间的相互关系,要切记“谈判归谈判,朋友归朋友”,必须做到人与事分别而论。
6、价值最大原则。商务谈判过程实际上就是不断沟通、申明价值和创造价值的过程。谈判的成功很多时候表现为双方都在寻求保证自己最大利益的方案的同时,也满足对方的最大利益的需要,双方要充分交流,从双方的最大利益出发,创造各种解决方案,实现双赢。
7、诚实守信原则。商务谈判双方都应抱有合作的诚意和态度,以诚相待,信任对方,信守承诺,建立起相互信任的关系,从而促进交易的成功。

第6题:

商务谈判心理的个体差异性要求人们在研究商务谈判心理时,既要注重探索商务谈判心理的共同特点和规律,又要注意把握不同个体心理的独特之处,以有效地为商务谈判服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

商务谈判中如何控制情绪的影响?


参考答案:(1)让对方的情绪公开表现出来(2)容许对方发泄情绪
(3)不要反击对方爆发的情绪(4)缓和对方情绪

第8题:

在商务谈判活动中,谈判双方实力相当,谁都没有明显的优势时,可以运用()技巧,以达 到打破相持不下局面的目的。

A、均势谈判

B、劣势谈判

C、综合谈判

D、优势谈判


参考答案:A

第9题:

奥尔德弗ERG理论在商务谈判中的应用包括()。

A.谈判者的需求状况是决定其谈判行为的首要因素。

B.应该从交易型谈判方式逐渐转入关系型谈判方式。

C.谈判者在确定谈判策略时,应注意开发对方的高等级需求

D.商务谈判者本身有着不同层次的需求,在谈判过程中应着力满足商务谈判者的多方面需求


正确答案:D

第10题:

对商务谈判语言运用的原则,描述正确的是()

A.逻辑性原则要求在商务谈判中运用语言艺术要概念明确、判断恰当,证据确凿,推理符合逻辑规律,具有较强的说服力

B.谈判语言的针对性是指语言运用要有的放矢,对症下药。谈判要看对象,不同谈判议题与不同的谈判场合都有不同的谈判对手,需要不同的谈判语言

C.要想提高谈判语言的逻辑性,既要求谈判人员具备一定的逻辑学知识,又要求在谈判前做充分准备,详细研究相关资料,并加以认真整理,然后在谈判席上以富有逻辑的语言表达出来,为对方所认识和理解

D.同一谈判议题,即使是谈判对手的接受能力、性格、知识水平以及需求的侧重不同,也要求应用统一的谈判语言


参考答案:ABC

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