电信业务技能考试
回复作者是指用户向（）回复电子邮件。A、被抄送人B、发件人C、网络管理员D、抄送人
题目
回复作者是指用户向（）回复电子邮件。
- A、被抄送人
- B、发件人
- C、网络管理员
- D、抄送人
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相似问题和答案
第1题：
自动回复软件的特点包括()。
A:向发信人提供即时的回复
B:增加了企业的人工成本
C:增加发信人的满意度
D:收集潜在顾客的电子邮件地址
答案ACD
第2题：
对收到的公文电子邮件处理正确的是()。
A.一件一复
B.设置自动回复
C.随时回复
D.不回复
正确答案：ABC
第3题：
所谓“回复作者”,指用户向所收到电子邮件的发件人回复电子邮件,此时()。
A.用户不需要自己输入邮件体内容
B.所有内容均不需要用户自己输入
C.收件人电子信箱地址和主题内容均需要用户自己输入
D.软件包可以将原邮件内容以“原文引用”或“附加文件”的形式自动输入
参考答案：D
第4题：
两个沟通函和一个回复函中的“一个回复函”是指（）。
- A、向委托方征求拟与前任CPA沟通的沟通函
- B、被审计公司现任CEO回复函
- C、与前任CPA的沟通函
- D、前任CPA的回复函
正确答案:D
第5题：
电子邮件理想的回复时间是两小时内。
正确答案:正确
第6题：
电子邮件的回复，收件人栏会自动填写，主题栏为空白，需用户填写。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第7题：
接收和回复电子邮件时,通常应注意以下几个具体要求()
A.不要未经他人同意向对方发送广告邮件E认真尊重隐私
B.因出差没有及时回复的邮件应迅速补办具体事宜，尽快回复，向对方致歉
C.尽快回复重要邮件
D.定期打开收件箱
参考答案：ABCD
第8题：
下列关于回复邮件的表述中,不符合邮件礼仪的行为有()。
A第一时间回复正确内容
B答非所问
C根本不回复
D不及时回复电子邮件
正确答案：BCD
第9题：
用户回复过程中应注意的是（）。
- A、保持自信、面带微笑
- B、对待不满的用户，应采用速战速决的态度，快速结束回复
- C、在回复过程中，应根据用户情况临时改变问题，不需按照事先制定计划回复
- D、回复过程中，应尽量使用专业术语，使回复更加专业和规范
正确答案:A
第10题：
新闻组用户的电子邮件和回复电子邮件不能是相同的邮件地址，否则不能正确接收新闻组的回复邮件。
正确答案:错误