电信业务技能考试

电信客户的购买行为是指（）为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。

题目

电信客户的购买行为是指（）为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。

参考答案和解析
正确答案:个人、家庭或社会集团
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相似问题和答案

第1题：

在现实的消费活动中，消费者的购买动机模式为()?

A需要-购买行为-购买动机-获得满足-新的需要，循环往复

B需要-购买动机-购买行为-获得满足-新的需要，循环往复

C购买动机-需要-购买行为-获得满足-新的需要，循环往复

D需要-购买动机-获得满足-购买行为-新的需要，循环往复


参考答案：B

第2题：

消费者的购买行为是在其需要的驱使下进行的，即（　　）。

A、购买动机→消费需要→购买行为→需要满足→新的动机
B、消费需要→购买动机→购买行为→需要满足→新的需要
C、消费需要→购买行为→购买动机→需要满足→新的需要
D、购买动机→消费需要→购买行为→需要满足→新的需要

答案：B
解析：
需要对消费者行为的影响表现为：①消费者的购买行为是在其需要的驱使下进行的，即消费需要→购买动机→购买行为→需要满足→新的需要。②消费需要的强度决定购买行为实现的程度，需要越迫切、越强烈，购买行为实现的可能性越大。③需要水平影响消费者的购买行为，消费水平（如家庭收入）决定了人们对各种不同商品有不同的需要，从而影响消费者的购买行为。

第3题：

客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的()。

A.购买行为

B.购买反应

C.心理倾向

D.心理行为


正确答案：C

第4题：

个人和家庭为了满足自身消费而购买产品和服务的行为被称为（）。

  • A、消费者市场行为
  • B、消费者购买行为
  • C、消费者投资行为
  • D、消费者决策行为

正确答案:B

第5题：

电信客户的购买行为形成是一个十分复杂的过程，是在一系列相关因素影响下发生的连续行为，其形成过程是包括（）

  • A、由外部或内部因素的刺激唤起需要
  • B、由生理或心理需要引发购买动机
  • C、由购买行为再产生购买行为
  • D、由购买动机导致购买行为

正确答案:A,B,D

第6题：

电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第7题：

消费者的购买行为是指消费者在购买动机的支配下，为满足某种需要而进行的购买商品的活动。


正确答案:正确

第8题：

电信客户来购买通信终端设备，他真正需要购买的是通话或上网后带来的“知识享受”“娱乐享受”，而不是一大堆电子器件，是指消费者追求()使用价格。

A.形式产品

B.附加产品

C.潜在产品

D.核心产品


正确答案：D

第9题：

个人或家庭为满足自己生活需要而购买商品或劳务的行为是（）。

  • A、消费者市场
  • B、生产者市场
  • C、消费者购买行为
  • D、消费者购买决策

正确答案:C

第10题：

（）是电信产品需求产生的直接动因。

  • A、刺激
  • B、需求
  • C、购买攻击
  • D、购买行为

正确答案:B

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