移动营业员理论考试
相似问题和答案
第1题：
关于渠道的选择，下面说法正确的是()。
A.尽量减少沟通的中间环节，缩小信息的传递链
B.充分运用现代信息技术，提高沟通的速度、广度和宣传效果
C.避免信息传递过程中噪声的干扰
D.由于信息技术的发展，沟通可以不必在意中间环节的多少
第2题：
接收者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这是沟通过程的
A、信息源环节
B、编码环节
C、传递信息环节
D、解码环节
E、反馈环节
第3题：
管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键环节是
A、发送者、信息渠道、接收者
B、传递者、接收者、信息内容
C、发送者、传递者、信息渠道
D、传递者、信息渠道、接收者
E、发送者、信息渠道、信息内容
第4题：
下面不属于沟通主要因素的是（）
- A、信息
- B、传递者
- C、编码
- D、理解
正确答案:B
第5题：
信息源、要传递的信息和信息接受者是沟通取得成效的关键环节。
A对
B错
对
略
第6题：
沟通过程有七个主要环节:思想-编码-信息-传递-解码-接受-反馈。()
第7题：
接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的
A．信息源环节
B．编码环节
C．传递信息环节
D．解码环节
E．反馈环节
第8题：
A、向上沟通
B、水平沟通
C、夸大宣传
D、控制力
第9题：
感觉和态度问题是影响沟通的主要因素之一。
正确答案:正确
第10题：
信息传递渠道影响沟通障碍通常表现为：信息传递手段的障碍、传递层次的障碍、（）和（）。
正确答案:传递形式；有了改变